Конверсия измеряется в процентах и всегда находится в пределах от 0 до 100%. Например, если на сайт зашло 100 человек, а 3 из них оставили заявку, то конверсия составляет 3% (3/100 * 100% = 3%).
Конверсия всегда величина многоуровневая. Например, конверсия из рекламных показов в переходы на сайт, конверсия из посетителя сайта в заявку, конверсия из заявки в сделку и т. д. Каждый из этих уровней влияет на итоговое совершение сделки и на конечную прибыль компании.
Конверсия зависит от огромного набора как внутренних, так и внешних факторов. Об этом я буду рассказывать на страницах этой книги.
Как только вы увидите свой текущий показатель конверсии, в голову сразу придут мысли о том, а что будет, если каким-то таинственным образом удастся увеличить конверсию вдвое.
Сколько денег дополнительно заработает компания? Какую премию может получить маркетолог? Какую дополнительную долю рынка это принесет? Сможет ли компания переехать в более удобный офис или хотя бы обновить ремонт в текущем офисе? Мечты-мечты.
Или нет?
На самом деле увеличение конверсии – это не какая-то магия, а вполне предсказуемая и логичная технология. Да, эта технология непростая, да, она связана с постоянными экспериментами, но ведь рост прибыли – это отличная цель, ради которой есть смысл заморочиться и во всем этом разобраться.
К слову, конверсии в 0—1% встречаются, увы, довольно часто. А вот конверсий в 30 и выше процентов встретить практически невозможно.
Именно для того, чтобы в вашей компании не было убыточной нулевой или околонулевой конверсии, я и решил написать эту книгу. Она является практическим помощником маркетологу или владельцу бизнеса, которые напрямую заинтересованы в маркетинге и продажах.
В своей книге я обобщил богатый опыт в веб-разработке, насмотренность лучших примеров сайтов услуг, практические ситуации, вопросы и решения для многочисленных клиентов. Я проанализировал около 20 тысяч задач, которые были закрыты командой BrainForce в последние годы, собрал наиболее полезную выжимку из них.
Книга построена в формате «Бери и применяй». Вы по ней сможете выстроить план развития сайта по увеличению конверсии. Более того, для вашего удобства я произвел оценку сложности внедрения каждого метода от 1 до 5, привел практические примеры, а кое-где и алгоритмы внедрения.