Вы тоже можете этого добиться. Перестаньте писать умные тексты. Начните создавать дизайн.
О нас
Мы – те самые люди, о которых шел разговор выше: дизайнеры сло́ва. UX-писатели в командах проектирования. Те, кто заботится о языке в опыте работы с цифровыми продуктами.
Отметим, что наша книга – не практическое руководство. Мы полагаем, что не существует какого-то определенного способа писать подобные тексты. Вот почему книга посвящена тому, как обдумывать выполнение работы, а не тому, как выполнять работу. Наша цель – дать вам идеи и концепции, которые вы сможете адаптировать к тому, что вы делаете.
В основном мы будем обращаться к вам коллективно, вместе, в один голос. Однако время от времени, когда у одного из нас будет чем поделиться персонально, или мы захотим добавить красок в повествование, мы будем распадаться на отдельные личности. Наши изображения подскажут, где искать личные истории и мнения от первого лица.
Энди
Размышления о создании текстов как о дизайне стали одним из моментов просветления в моей карьере. Я всегда по своей сути был UX-писателем, но меня никогда не устраивало просто заполнять текстом отведенное для него пространство. Мне хотелось управлять и этим пространством тоже (что я и называю дизайном).
Когда я учился в колледже, я был редактором университетской студенческой газеты. Одним из моих любимых занятий, помимо писательства и редактирования, был дизайн макета страниц. Мне очень нравилось делать следующее:
• решать, как размещать статьи;
• определять, какие статьи должны привлекать больше внимания, чем другие;
• разбираться, где и как помещать подписи к фотографиям;
• решать, какие цитаты важны настолько, чтобы быть вынесенными в качестве врезок и т. д.
С тех пор я осознал, что хотел влиять не только на сами слова, но и на систему, в которую они были включены. Тогда я понятия не имел о том, что представляет собой написание UX-текстов, или о том, что их обдумывание может быть полноценной работой. Но как только я осознал, что это вполне реальное дело, я обнаружил, что оно полностью совпадает с моими интересами.
Сегодня я работаю в большой, централизованно управляемой команде разработки продуктов в компании Adobe – это выдающийся международный бренд, выпускающий инструменты для творчества. Я возглавляю небольшую команду контент-стратегов и UX-писателей, и для компании с 30-летней историей мы являемся относительно новым отделом. Мы называем нашу работу «дизайном при помощи слов», и это помогает нашим коллегам понять, что мы должны быть вовлечены в каждый шаг процесса проектирования, ведь именно так можно добиться значимых изменений.