Наталья – очень хороший специалист. Сперва она летела, затем ехала на электричке, а потом ещё на нанятом автомобиле тряслась полтора часа до нашей гостиницы. Добралась к нам ранним вечером. И они с Софочкой пошли прогуляться по округе. А потом засели в утеплённой беседке. С бутылкой алкоголя, которую Наташа привезла с собой. Я не поощряю женский алкоголизм и в тот момент сильно засомневался в выборе специалиста. Но вмешиваться не стал и средство неожиданно сработало.
Утром у Софочки было сильнейшее похмелье, но штатный медик привёл её в форму, а штатный гримёр убрал все видимые следы. И уже на второй день мы прекрасно отработали по сценарию. Так что заведите себе психолога и учитесь понимать людей. К тому же изучать психологию нужно ещё по одной причине.
Эпизод XIV
Всегда внимательно слушайте окружающих. Все мы друг-другом манипулируем. Родители детьми, а дети – родителями. Супруги друг-другом, а работник – работодателем. Кто-то делает это осознанно, а кто-то бессознательно. Кто-то с большим опытом, а кто-то по неопытности. Кто-то чтобы что-то получить, а кто-то больше теряя, чем приобретая. Кто-то считает это своей сильнейшей стороной, а кто-то считая это мерзким.
Совершенно не важно как вы относитесь к этому. Люди манипулируют друг-другом – это данность. Так что
Всегда внимательно слушайте ЧТО именно вам говорят. Научитесь слышать намёки и манипуляции.
Прочтите книгу Эрика Бёрна «Игры в которые играют люди». Там подробно и в доступной форме описаны основные манипулятивные формы общения к которым прибегает большинство людей. И вскоре вы станете слышать в словах окружающих чуть больше.
Ну, а если эта книга покажется вам слишком поверхностной, то прочтите «Люди в которые играют игры», всё того-же Бёрна. Там разбираются причины, почему люди так поступают. К чему я веду:
Всё – то есть абсолютно всё что вы услышите от своих сотрудников – будет попыткой манипуляции. И вам стоит заранее научиться воспринимать это именно так.
Зачем вам эта головная боль? Затем, что эффективность труда ваших подопечных – это одна из ваших главных задач, помните? И иногда эффективность снижается. На то может быть пять причин:
Причина первая.
Подсознательная нужда или желание. Пару лет назад, снимали серию интервью. Бухгалтером у меня в тот момент была Лиза – юная дева со взором горящим. Правда взор у неё горел, только когда она смотрела на процесс съёмок. Когда речь заходила о цифрах и сведении сальдо, глаза её гасли, но работу она выполняла вполне исправно, так что причин расставаться у нас не было. Ситуацию разрешил случай. При съёмке очередного интервью, не хватало оператора для центральной камеры. Так что, не мудрствуя, поставили за неё Елизавету, показав как управляться с рукоятями и наказав без команды ничего не трогать. В итоге, вот уже два года как у меня нет бухгалтера Лизы. Зато есть блестящий оператор и монтажер Елизавета. А будь я немножко внимательнее, оператор у меня появился бы на пару лет раньше.