– Э! Ты что творишь! – в ужасе вскрикнул Павел. – Стоп! Назад! Вернись в полосу!
Но автомобиль не реагировал на его команды, продолжая разгоняться. Такси «прыгало» с одной полосы встречного движения на другую, заставляя экстренно тормозить машины, которые встречались на пути.
– Сто-о-оп! Остановись! Отмена! Отмена! Отмена! – верещал Павел.
И через несколько минут ужаса беспилотный транспорт все же решил отреагировать на его команду и замер на средней полосе встречного движения. Мужчина тут же выскочил из салона, едва не попав под колеса объезжающего сломанное такси автобуса. Чудом он добежал то тротуара и там буквально рухнул на газон, не в силах более держаться на ногах от перенесенного стресса.
– Какого черта! – выругался Павел и достал телефон.
Он набрал номер службы поддержки и начал орать на автоответчик, чтобы тот пригласил к телефону человека. Механический голос ответил, что специалист не может ответить с учетом большой очереди ожидания и статуса клиента.
– Вы там совсем обнаглели!
Павел в бешенстве бросил трубку. Он понимал, о каком статусе ему сообщил роботизированный помощник. Совсем недавно для оценки эффективности технологий был введен так называемый «рейтинг лояльности», по которому система оценивала адекватность отзывов клиентов. Павел отнесся к такому новшеству с предубеждением. Мало того что приходится терпеть засилье нейронных сетей, так теперь еще, оказывается, надо проявлять к ним лояльность. Ну уж нет, дудки. Он совершенно точно не собирался отказывать себе в удовольствии поорать на тупых роботов. Кому он этим делает хуже? У машины нет чувств, она не способна обижаться. Однако такой подход со временем сильно навредил Павлу. Теперь, куда бы он ни позвонил, с кем бы ни хотел связаться и уж тем более пожаловаться, ему приходилось часами висеть на линии, и то не всегда помогало. Это ужасно его бесило, и когда он все же прорывался к очередному голосовому помощнику, то срывался с новой силой, чем еще ниже опускал себя в рейтинге. Скоро он понял, что звонить ему совсем бесполезно и он стал обращаться в разные службы только через сообщения, стараясь выдерживать нейтральный тон.