Работая с Леной и являясь ее ментором и наставником, и тим-лидом1, я заметила, что нас призывают соответствовать некоему шаблону, каким должен быть сотрудник. Наши ожидания от результатов труда другого человека обусловлены определенным стандартом, которому принято соответствовать. И мы часто укрепляем эти ожидания, демонстрируя другим коллегам, строгие инструкции, четкий тайм-менеджмент и бесконечную рутину задач. В таких условиях у человека формируется представление о работе, отношении к работе на основе некоего шаблона, каким должен быть «примерный/успешный сотрудник». Примерный сотрудник обязательно владеет набором знаний и компетенций, необходимых для выполнения определенной роли, при этом не подразумевается выход за рамки этой роли. Еще лучше, если сотрудник говорит то, что хотелось бы услышать руководству, тогда этот человек приобретает статус бесценного сотрудника. Выйти за рамки этих ожиданий не позволяет страх.
Нас учат повиновению, почти раболепному поведению, где непослушание карается стыдом, выговорами и репутацией «плохого» сотрудника.
На индивидуальных встречах по предоставлению обратной связи, я попросила Лену выделить несколько своих сильных личных качеств и черт и попробовать использовать их в работе по-новому. Мне хотелось донести до подопечной, что ее знания, увлечения, которые не требовались для реализации в текущей роли, а также сильные стороны, могут быть использованы для ее роста и развития в компании (не обязательно на позиции, которую она занимает).
Примечательно, что происходило следующее: на следующей встрече Лена возвращала мне все мои же слова и посылы, приводя их через рабочие ситуации, именно моими словами, вероятно, с целью, чтобы угодить, закрепиться в команде, понравиться мне – что она согласна со мной, моим подходом. И так повторялось несколько раз. Только требовалось другое. Мне важно было услышать именно мнение сотрудника, ее индивидуальный “почерк” и подход к реализацию себя в работе, о чем я прямо и спросила.
В погоне за одобрением, поощрением большинство людей забывают себя истинных. Постоянный поиск внешней похвалы и принятия ведет к тому, что в самых рядовых ситуациях человек бежит от самого себя, старается угодить другому, согласиться с группой, но творческий процесс и совершенствование происходят на основе многообразия точек зрения, новых методов и подходов, которые по сердцу человеку, и порой такие подходы противоречат общепринятым понятиям и постулатам.