Однажды разовая консультация переросла в полноценное ведение проекта. Дело было так: клиент застрял в непонимании, куда двигать проект дальше, чтобы выйти из затяжной разработки, сжигающей деньги без видимого результата, в хоть какое-то понимание движения проекта. Проблема оказалась комплексной: нет понимания конечного пользователя сервиса, откуда получать трафик и, соответственно, продажи. Проблема с архитектурой решения, из-за которой сервис развалится при тысяче пользователей, а продукт должен охватывать больше ста тысяч человек единовременно… Пришли к тому, что пересмотрели архитектуру и набрали новую команду исполнителей, разобрались, кто же в конечном целевая аудитория и что у неё правда болит (путем интервьюирования). В итоге трафик успешно прокручивается, лиды приходят, а команда планомерно внедряет апдейты под новую архитектуру, на ходу латая и перекраивая весь продукт. Это так называемый MVA – минимальная жизнеспособная архитектура, когда масштабирование продукта сопряжено с его постоянным улучшением.
Исходя из приведенного примера, отмечу, что задачи консультанта включают следующие аспекты (но не исчерпываются ими):
– Стратегическое планирование: консультант помогает клиентам определить стратегические цели и направления развития исходя из текущего рынка и трендов. Под этим подразумевается:
– анализ рынка, изучение его емкости, перспективности;
– анализ конкурентов, актуальных стадий их разработок, фандрайзинга и текущих роадмапов;
– определение целевой аудитории, портретов целевой аудитории, помощь в поиске проблем и их решений для каждого портрета.
– Инновационный анализ. Консультант помогает исследовать новые идеи и концепции для продукта или услуги, а также оценить их потенциал для рынка. Предложить вектор инновационного развития с учетом сегодняшних и прогнозируемых вызовов в отрасли.
– Разработка продукта.: Этот этап включает в себя проектирование, разработку и создание самого продукта или услуги. Консультант может предложить методики разработки, управления проектом и командой, создания прототипов. Оптимизацию бэклога проекта для скорейшего выхода на тестирование.
– Тестирование и анализ. Консультант помогает клиенту провести тестирование продукта на реальных пользователях и проанализировать полученные данные. Это позволяет выявить слабые места и улучшить продукт, поскольку в конечном итоге именно пользовательский опыт определяет успех продукта на рынке.