Итак, от стимула к наполнению смыслом… от смысла к эмоциям… от эмоций к действию. Весь этот цикл происходит в одно мгновение. Это происходит миллионы раз ежедневно и почти всегда без нашего ведома.
Помните, что сложность заключается в том, что мы обычно осознаем только первый стимул, а затем эмоцию: значение, как правило, находится вне нашего осознания.
Посмотрите на следующие утверждения: «Я чувствую себя прекрасно, когда я рядом с тобой». «Он свел меня с ума». «Этот клиент испортил мне весь день». Несмотря на то, как выражаются эти эмоции, истинная причина наших чувств – НЕ другой человек, а значение, которое мы придаем всему, что привлекло наше внимание.
Автопилот: Три любимых действия нашего мозга
Есть еще одна действительно важная вещь, которая происходит с нашим мышлением: оно делает определенные вещи автоматически – и без нашего осознания. Оно обобщает, исключает и искажает информацию. Рассмотрим это на нескольких примерах.
ОБОБЩЕНИЕ
Обобщение – это наблюдение за тем, насколько этот опыт похож на другие события, произошедшие с нами. Это естественный процесс. Мы воспринимаем людей, вещи и события, подмечая конкретные аспекты, напоминающие нам предыдущий опыт. Существует много видов дверей, не так ли? Вращающиеся, автоматические, раздвижные двери, двери-ширмы – список можно продолжать до бесконечности. Но все они – двери. В элитном ресторане может быть более приятная атмосфера, особенное меню, более внимательный персонал и более высокие цены по сравнению с рестораном семейного типа, но и там, и там есть еда, столики и официанты – то есть оба они являются ресторанами. И конечно, некоторые люди напоминают нам о других людях. Одни переживания напоминают о других. Так наш мозг обобщает информацию. Мы несколько раз сознательно исследуем новую вещь или навык, а затем передаем ее дальше. Этот процесс непрерывен.
Несмотря на то что обобщение полезно и эффективно, оно может доставлять нам неприятности. Например, тот, кто напоминает нам друга, может оказаться совсем другим человеком. Перец в вашем блюде может выглядеть совсем не острым, как тот, который вы уже пробовали, но на самом деле окажется жгучим. То, что выглядит для вас знакомым из-за обобщения может привести вас к неправильным выводам или неэффективным действиям.