3. Доверие клиента: какие шаги вы предприняли, для того чтобы завоевать доверие клиента?
4. Симпатия и уважение: какие методы или техники вы использовали, чтобы создать позитивные отношения с клиентом?
5. Результаты: каковы были результаты этой сделки? Удалось ли вам успешно завершить продажу?
6. Изучение уроков: в чем вы видите свои сильные стороны в этой ситуации? Что вы сделали хорошо?
7. Возможности улучшения: что вы могли бы улучшить в своем подходе к этой ситуации? Какие конкретные шаги вы можете предпринять, чтобы улучшить свои навыки продавца в будущем?
2. Любить процесс продаж. Это называется – глаза горят. Когда у вас начнет получаться, это станет очень «азартной» игрой. Главное, не заиграться. Напишите несколько причин, почему вы любите процесс продаж, соблазнение:
______________________________
______________________________
3. Быть лояльным к своей компании (соответственно, и к товару). Продуктивно можно работать только из собственного желания и только на того, кого ты поддерживаешь.
«Я люблю свою работу!
Я приду сюда в субботу
и, конечно, в воскресенье.
Здесь я встречу день рожденья,
Новый год, 8 Марта.
Ночевать здесь буду завтра.
Если я не заболею, не сорвусь, не озверею,
здесь я встречу все рассветы,
все закаты и приветы!
От работы дохнут кони.
Ну а я – бессмертный пони!
Но однажды на работе,
если вы меня найдете,
без движения лежу
и от радости не ржу,
знайте: я трудом добита
и откинула копыта».
Александр Накаряков
Напишите 5 причин, почему вы любите свою работу и «это»:
1) ______________________________
2) ______________________________
3) ______________________________
4) ______________________________
5) ______________________________
4. Уметь продавать. Каждый из нас умеет продавать. Только в разной степени.
Анализ успешных продаж – это важный шаг на пути к становлению более эффективного продавца. Рассмотрим, как вы можете провести этот анализ:
1. Выберите успешную сделку: начните с выбора одной из ваших недавних успешных продаж. Это может быть сделка, в которой вы достигли высоких продаж, получили довольного клиента, «продали» свою идею или преодолели какие-то сложные препятствия.
2. Опишите сделку: подробно опишите эту сделку. Включите в описание контекст, клиента, используемые стратегии и тактики, а также итоговый результат.