– InterContinental Hotels & Resorts: InterContinental использует мерчендайзинг, чтобы создать роскошную и уникальную атмосферу в своих гостиничных услугах. Они предлагают эксклюзивные товары, такие как косметика, одежда и аксессуары с логотипом бренда. Кроме того, InterContinental предоставляет высококлассные услуги, такие как рестораны с шеф-поварами и спа-процедуры.
– Hyatt Hotels Corporation: Hyatt Использует мерчендайзинг для создания уникального опыта своих гостей. Они предлагают широкий выбор товаров с логотипом бренда, таких как полотенца, постельное белье, косметика и аксессуары, которые гости могут приобрести как сувениры или для использования в отелях. Они также предоставляют дополнительные услуги, такие как спа-процедуры и рестораны высокого класса, чтобы удовлетворить потребности своих гостей.
Психологические аспекты мерчендайзинга в гостиничном бизнесе
Психологические аспекты мерчендайзинга в гостиничном бизнесе включают в себя использование психологических принципов и стратегий для привлечения и удержания гостей. Вот некоторые из них:
– Цветовая психология: Выбор правильной цветовой схемы может оказать значительное влияние на настроение и восприятие гостей. Например, теплые цвета, такие как оранжевый и красный, могут создавать ощущение комфорта и тепла, в то время как холодные цвета, такие как синий и зеленый, могут создавать ощущение спокойствия и релаксации.
– Планирование расстановки: Расстановка мебели, дисплеев и товаров в отеле может оказывать влияние на поток гостей и их восприятие пространства. Использование эффективных принципов планирования расстановки может помочь создать удобные и интуитивно понятные маршруты для гостей, а также способствовать увеличению продаж.
– Визуальные стимулы: Привлекательные дизайнерские элементы, такие как эстетический интерьер, уникальные дисплеи и хорошо разработанные брендированные материалы, могут создавать положительные визуальные стимулы для гостей. Использование визуальных стимулов может побудить гостей к совершению покупок, а также создать положительные ассоциации с отелем.
– Воздействие на чувства: Мерчендайзинг в гостиничном бизнесе также может включать в себя использование ароматов, звуков и текстур для создания определенной атмосферы. Например, использование приятных ароматов и спокойной музыки в общественных зонах может помочь создать чувство комфорта и релаксации у гостей.