Наиболее часто встречающиеся ошибки. Выбраны такие KPI, выполнение которых не приводят к достижению основных целей и задач. Отождествление понятия KPI и системы премирования. Отказ от применения показателей, с помощью которых возможно отслеживать качественные изменения.
3.2.7. Система оплаты труда
«Сколько волка не корми, все равно в лес смотрит»! А ведь права народная пословица. Не существует прямой зависимости заработной платы и результатов работы сотрудников компании. Более того, результаты многочисленных исследований показывают, что деньги занимают места с 3-го по 7-е место в иерархии стимулов для работы1. Хотя, безусловно, есть люди с реальной мотивацией на доход.
Моя убежденность состоит в том, что финансовое вознаграждение стимулирует персонал только в том случае, если работник считает справедливой оплату труда. В последние тридцать лет наше общество достаточно сильно мигрировало в сторону американской модели ценностей. Как следствие, теперь размер вознаграждения за труд имеет достаточно важное значение.