Работа с базой (или CRM маркетинг). Я удивился, когда узнал о том, что 97 % клиник имея огромные базы не работают с ними.
Иногда достаточно просто напомнить о себе и пригласить. Но более того, когда человек в базе (представим что в клинике есть CRM система), у клиники есть данные человека.
И сейчас начнется магия, если попробуете у себя в клинике, то заметите результат.
Что нужно сделать.
Имея данные каждого пациента на которого заведена карта, мы знаем его дату рождения. Тут начинается простая математика.
Допустим база в 10.000 человек. Каждый день день рождение наступает у 27 человек.
Если каждый день, взаимодействуя из базы с 27-ю людьми и приглашая их даже на чистку, которая в среднем стоит 4–6.000₽, то на выходе получаем, даже с минимальной конверсией в запись минимум 3-х человек.
3*30*4.000₽ = 270.000₽.
Но и в то же время это можно усилить. В предыдущей статье я делился о том, как администратору сделать две записи по цене одной. Тут логика та же.
Внешний маркетинг в клиники делится на две части. Онлайн и оффлайн.
Логически все просто, онлайн – это продвижение в интернете.
Оффлайн – это совокупность способов продвижения, которые не задействуют интернет.
В эту категорию я отнес достаточно много ресурсов.
Это сайты агрегаторы, соцсети, контекстная реклама, seo продвижение, карты и контентные площадки.
На дистанции очень хорошо будет работать SEO продвижение основного сайта, карты и агрегаторы.
Из статистики и опыта именно эти направления дают больше всего первичных обращений.
Агрегаторы я рекомендую использовать по максимуму