Увеличиваем продажи в eCommerce. 103 метода повышения продаж в интернет-магазине - страница 20
Пробуйте задавать товары дня из разных категорий, разных ценовых сегментов. Со временем вы определите самую ходовую категорию, которая дает максимальную конверсию.
ЗАДАНИЕ
– Внедрите товар дня в свой интернет магазин.
ПРИМЕЧАНИЕ
Для реализации данного пункта вам потребуется помощь программистов.
20. Укажите явно свои дополнительные сервисы (2/3)
– Сложность внедрения: 2 (относительно легко)
– Влияние на конверсию: среднее
Некоторые магазины предоставляют дополнительные сервисы для своих клиентов. Эти сервисы часто описаны где-то в глубине сайта и совершенно неочевидны покупателю. А ведь в них может быть скрыты очень важные для клиента услуги, наличие которых повлияет на покупку товара у вас.
Вот, к примеру, оптовый магазин предлагает услуги выхода на маркетплейсы для своих покупателей.
Пример сервисов в интернет магазине
Многие на момент написания книги хотят торговать на маркетплейсах, это сделать относительно просто. Почему тогда вы, как продавец товаров, не предоставляете трендовые услуги?
Необходимость и востребованность тех или иных сервисов от своих покупателей можно получить довольно просто – проведите опрос постоянных и разовых клиентов. Они вам набросают большое количество идей, порой совершенно неочевидных.
Смотрите шире! Или «ширше», как было сказано в одном популярном фильме.
ЗАДАНИЕ
– Изучите возможность введения доп сервисов для своих клиентов
– Внедрите их на сайт
ПРИМЕЧАНИЕ
Для реализации данного пункта вам потребуется помощь ключевых сотрудников и клиентов
21. Подготовьте прайс лист для клиентов и дилеров (3/4)
– Сложность внедрения: 3 (относительно сложно)
– Влияние на конверсию: значительное
Многим покупателям особенно в мелком или крупном опте удобно работать с ассортиментом в Excel файлах. Им так привычнее, чем формировать заказ в интернет-магазине.
У меня в практике бывали случаи, когда подобные прайсы давали конверсию в разы выше, чем торговый каталог на сайте. Это было связано с тем, что заказы оформляли в основном закупщики в регионах в момент посещения торговой точки. Далеко не везде была стабильная связь, поэтому подобные прайс листы стали настоящим спасением и для компании клиента, и для закупщиков.
Вы можете сразу отдавать прайс по ссылке, если он у вас розничный.
На данном примере вы видите сайдбар (левую колонку) сайта, в который выведена ссылка на скачивание прайс листа для любого посетителя, даже незарегистрированного.