Данная картинка показывает, что перейти на дистанционное управление возможно, только построив компанию, в которой есть профессиональный и мотивированный коллектив с выстроенными бизнес-процессами и налаженной функцией контроля.
При этом перепрыгнуть из первой лодки в третью крайне трудно, а в четвёртую – практически невозможно. Большинство предпринимателей проходит этот путь последовательно. Но только небольшая часть из них доходит до четвёртого уровня, когда бизнес работает самостоятельно, без постоянного участия руководителя в бизнес-процессах компании.
Какие условия должны соблюдаться, чтобы компания могла работать с высокой степенью автономности, скажем, «на автопилоте», без ручного управления?
Во-первых.
Должна быть создана и внедрена программа управления компанией.
Обычно такие программы называются CRM (Customer Relationship Management). Но дословный перевод – это «Система управления взаимоотношениями с клиентами». А нам нужна программа управления Компанией. Поэтому более точное определение программы будет: «Система управления компанией» – Company Relationship Management.
Во-вторых.
Обязательно должны быть прописаны и внедрены регламенты работы сотрудников и бизнес-процессы компании.
В-третьих.
Необходимо собрать замотивированный коллектив. При этом нужно вырастить в сотрудниках нематериальную внутреннюю мотивацию. Эта работа долгая и копотливая.
В-четвёртых.
Выстроить с заказчиками близкие, доверительные, партнёрские отношения, чтобы снизить или исключить необходимость решать вопросы заключения новых контрактов или урегулирования текущих проблем личным присутствием.
В-пятых.
Построить гибкую финансовую модель компании, предусматривающую перспективный рост компании – финансовый и структурный. При этом необходимо закреплять постоянные источники дохода – то есть стимулировать денежный поток. Не разовые сделки. Это значит, что договор на 10 000 с ежемесячными постоянными выплатами значительно приоритетнее, чем разовый на 1 миллион.