Пусть эти страницы станут вашим верным спутником в исследовании мира коучинга. Приготовьтесь к вдохновению, новым открытиям, инструментам и пониманию того, как сделать свою жизнь и жизнь клиентов более осмысленной и успешной.
Как сделать так, чтобы команда поверила в тебя? Особенно если тебе всего двадцать лет, ты ведешь свой первый бизнес и уже почти разорился, выгорел и не веришь практически ни во что? С таким вопросом много лет назад я обратился к психологу, отчаявшись самостоятельно разобраться с проблемами.
На тот момент я только переехал в Санкт-Петербург из Мурманска и открыл вместе с братом салон красоты. Мы были неопытными предпринимателями. Много работали, вкладывали средства, наращивали клиентскую базу. Но совершенно не умели управлять сотрудниками, которые порой вообще не хотели выполнять свои обязанности.
Никакой слаженности, ни грамма взаимного доверия, постоянная необходимость контролировать и тащить на себе каждый процесс – вот все, что давало мне мое дело, которое не приносило почти никакой прибыли.
Это сейчас каждая ошибка видна как на ладони. А тогда казалось, что я тону в темных водах бесконечных и непонятных проблем.
Людмила Александровна, мой школьный психолог и друг, выслушав эту грустную историю, предложила своеобразную сделку. Она как раз изучала коучинг – в те годы он был новым и малоизвестным направлением – и потому пригласила меня стать ее первым клиентом, готовым на свой страх и риск на практике испытывать разные методы. Я согласился.
Прежде всего понадобилось найти ответы на вопросы: «Что команда должна увидеть во мне, двадцатилетнем парне, чтобы поверить в меня и пойти за мной? Что я могу предложить людям, помимо денег?» Коуч сразу направил фокус моего внимания в самую суть.
Подобные размышления позволили мне по-новому посмотреть на себя. Я понял, к чему действительно стремлюсь, и взял в свои руки полную ответственность за собственную личность. Следом возросла и моя продуктивность, а значит, стала меняться ситуация в бизнесе. Я научился делегировать задачи, обрел прекрасного управляющего, грамотно распределил роли в компании. Мы с братом перестали соперничать и начали доверять друг другу, и всего через год, если меня спрашивали как дела на работе, я отвечал: «Супер!»