– Их пять, насколько мне известно, – немного подумав, произнес я.
– Все верно. Одна из них утверждает, что клиенты склонны выбирать товары, которые им больше знакомы. При этом цена играет немаловажную роль при выборе.
– По-моему, эта концепция называется «совершенствование производства».
– Вы правы. Сторонники данной концепции прикладывают дополнительные усилия, чтобы усовершенствовать технологический процесс производства товаров, и стремятся к снижению издержек.
– Насколько мне известно, она подходит не всем, – сказал я.
– Ее чаще всего используют при наличии превышающего спроса над предложением.
– То есть при наличии высокой конкуренции? – уточнил я.
– И если есть способы уменьшить себестоимость продукта, – добавил маркетолог.
– А в чем, по-вашему, заключаются другие концепции? – не удержавшись, спросил я.
– В качестве, – с улыбкой произнес Сергей Николаевич.
– Получается, это сегмент товаров «лакшери», – добавил я.
– В данной концепции на первые роли выходит качество продукта. У таких товаров есть своя аудитория, которая более лояльна к товарам с высокими характеристиками и наилучшими свойствами.
– Так… первая – спрос, вторая – качество, значит, третья концепция будет заключаться в усиленной рекламе. По-моему, так, – неуверенно сказал я.
– И здесь вы правы. У вас хорошие познания в теории маркетинга, – одобрительно кивнул маркетолог. – В этой концепции применяют повышенное использование продвижения товаров и услуг. А скажите, какая будет следующая?
– Концепция, направленная на изучение потребностей потребителей, – ответил я. – При использовании этой концепции главным направлением работы будет определение потребностей клиентов.
– И стремление удовлетворить их, сделав это эффективнее, чем конкуренты, – добавил маркетолог.
– Осталась заключительная, – тихим голосом сказал я, предвкушая вопрос от маркетолога.
– В чем она заключается? – незамедлительно спросил он.
Если честно, что-то я подзабыл, в чем она заключается, и решил взять непродолжительную паузу, чтобы маркетолог сам продолжил. В комнате повисла тишина. Пауза оказалось неловкой. Так получилось, что мы смотрели друг на друга, но я ничего не мог вспомнить, а он, по всей видимости, не хотел начинать первым. И все-таки он не выдержал:
– Она вытекает из предыдущей концепции и заключается в предоставлении клиентам наилучшего предложения. Теперь, когда мы с вами выбрали концепцию, которую будем использовать, мы можем определиться и с методами, используемыми в нашей стратегии.