• Время, затраченное на доставку.
• Уложился ли курьер в обещанное временное окно доставки.
• Сфотографировал ли посылку у двери клиента.
• Смог ли замаскировать посылку у двери, как просил клиент, чтобы ее не украли.
• И еще много-много различной информации…
Приложение было скачано более 4 миллионов раз. Через него собирались большие данные по десяткам различных параметров, по которым ежедневно выносились вердикты при увольнении курьеров. Сокращенным просто блокировали доступ в приложение и не выдавали новые заказы на доставку.
С одной стороны, это жестокий способ увольнения сотрудников из компании. С другой, когда на предприятии работает 4 миллиона человек, то это наиболее эффективный метод работы всего административного аппарата. При этом даже не нужно задействовать сотрудников отдела кадров ни для найма, ни для увольнения. А все управление подразделением доставки состоит из нескольких программистов, специалистов по данным и менеджера.
Техническое отделение – это производственный цех на предприятии. Тут осуществляется вся работа.
Если компания предоставляет услуги или продукты, которые нельзя потрогать руками, к примеру, программное обеспечение, то весь рабочий процесс проходит в информационных системах, где без особых затрат можно создать систему учета выработок сотрудников. Но если предприятие выпускает материальные продукты, которые можно подержать в руках, то первое, чем должны озадачиться управленцы, это создание серийных номеров для выпускаемых единиц товара.
Маркировка каждой детали нужна на случай гарантийного обслуживания и для улучшения качества как отдельных деталей, так и составных продуктов. Деталям необходимо не только присваивать серийные номера, но и заносить дополнительные сведения в информационную базу предприятия, чтобы по каждому серийному номеру можно было восстановить любую информацию:
• Дату и время производства.
• Место производства, если цехов несколько.
• Серийный номер станка, на котором была изготовлена деталь.
• Серийный номер конечного изделия, в который вошла деталь.
• Сотрудника, изготовившего деталь.
• Температуру и влажность в цехе и на улице во время изготовления.
• Напряжение в электрической сети, давление воздуха в системе пневматического инструмента.
• Потребление сотрудником перловой каши столовой цеха в день производства…