Когда Келли выпустила свое расследование, у бренда «Опра Уинфри» уже были свои адепты и большая лояльная аудитория. Ничто так не сближает людей, как рассказанные друг другу секреты. Ведущая поделилась своими ужасными детскими травмами с миллионами людей, и это многократно повысило доверие к ней. Логика людей такова: «Она рассказала мне самое сокровенное, то, чем мало кто стал бы делиться, о таких вещах, как насилие, никто не врет, поэтому я ей верю».
В общем, никто не воспринял «неправильную» биографию всерьез, а некоторые и вовсе назвали текст расистским из-за некоторых высказываний Келли.
Опра – очень сильная личность сама по себе, возможно, в момент «разоблачения» ей даже и не требовалась опора на команду.
>Источник: собственная разработка
>Автор: Марина Байкова
Иммунитет личного бренда
>Ядро личного бренда (ЛБ) расширяется и растет, обрастает новыми слоями (как наша планета) по мере роста значимости ЛБ. Сфера – защитный слой. Щиты – усиление защитного слоя. Каждый щит разный: легенда ЛБ, репутация, коммуникация, активности и т. д. Если щита нет на своем месте, то в него может попасть вирус (любое внешнее воздействие, хейт, альтернативная легенда, «правда»). Тогда в сфере образуется дыра, которая начинает разрушать другие щиты и наносит вред ядру. Если щит старый (неактуальный) или треснул из-за неправильных действий или высказываний, то он тоже разрушается и образует такую же дыру. Она ослабляет иммунитет ЛБ, начинает болеть весь организм и остальные здоровые щиты. Если от внешнего воздействия пострадали некоторые щиты, то недолго ситуацию может спасать сама сфера. Есть время сформировать новый щит или восстановить старый. Если щита нет, то внешнее воздействие легко пробивает брешь в сфере.
Вероятно, для нее это все было даже забавно, она восприняла это как очередной инфоповод. Поскольку сама ведущая работает в сфере медиакоммуникаций, она хорошо понимала механизм того, что происходит. Люди довольно быстро забывают контекст и тональность, главное – чтобы они говорили.
Чем больше ваша известность, тем лучше вы должны быть подготовлены к разным выпадам против себя. Если ваш личный бренд построен недостаточно прочно и плохо проявлен в информационном пространстве, то его могут «расшатать».
Опра Уинфри активно эксплуатировала тему расизма, как и вопросы, связанные с любыми меньшинствами. Как только подобные темы начинают витать в воздухе, Опра тут же находит героя для шоу из этой области.