Я знаю, что тебе сказать: как убеждать, а не манипулировать - страница 12

Шрифт
Интервал


Рассмотренная модель не обязывает вас вести монолог и не превращает собеседника в молчаливого слушателя. Она легко вплетается в канву разговора шаг за шагом. Если вам удалось убедить человека уже на втором, третьем, четвертом или пятом этапе, разумеется, нет смысла отрабатывать все оставшиеся части модели, можно просто насладиться своим успехом.

Само собой, если говорить о нашем утверждении против вступления в брак, это лишь один из возможных вариантов. В то же время есть множество веских доводов в его защиту. Они подробно описаны в следующих разделах. На этом примере я хотел показать, как использовать схему SEXIER на практике.

Разумеется, мнение можно оспаривать, как и любой другой довод в мире. В этом помогут следующие критические вопросы:

• Правда ли, что люди сильно меняются с годами?

•  Какова вероятность, что дороги влюбленных со временем разойдутся?

•  Разве разница в интересах не идет на пользу влюбленным?

•  Мы действительно не можем повлиять на свои чувства к человеку в будущем?

•  Доказывает ли описанный опыт с девушкой, что отношения будут развиваться по такому же сценарию у всех пар?

•  Даже если шанс сохранить вечную любовь невелик, разве не стоит попытаться, несмотря ни на что?

•  Разве брак не предполагает, что люди объединяются во время кризиса и не расстаются при первом же серьезном конфликте?


Можно придумать еще немало подходящих вопросов или контраргументов против вступления в брак. Именно поэтому процесс убеждения так увлекателен: мы сталкиваемся с множеством достойных идей, конкурирующих друг с другом. В итоге, по крайней мере, с точки зрения белой риторики, побеждает тот, кто привел самый весомый довод, а не тот, кто громче всех кричит или пользуется большим авторитетом.

В повседневной жизни сложность заключается не только в выстраивании отличной аргументации по модели SEXIER, но и в отчетливом понимании характера собеседника. Именно от типа личности зависит, когда лучше вставить тот или иной довод в спор и как распределить элементы модели. Этому и посвящена следующая глава.

2. Эмпатичная аргументация: четырехцветная модель

Не подлежит упреку, кто действует в ладу с самим собой и сообразно со своей природой.

Из пьесы Фридриха Шиллера «Валленштайн»

Мало выстроить качественную аргументацию по модели SEXIER, еще нужно уделять внимание различным акцентам в зависимости от типа личности собеседника. Именно тип личности определяет восприимчивость человека к тому или иному утверждению. Модель SEXIER рекомендуется применять в динамике, то есть взвешивать необходимость ее элементов прямо во время спора. В обычной коммуникативной ситуации тоже будет не лишним умение считывать тип личности и определять уместность легкой беседы (small talk). Неудивительно, что убеждать людей в повседневной жизни так трудно. Но все по порядку!