21 июля. Четверг
Вторая смена
Нурия Рахимовна в большом расстройстве. Выразила восхищение моей новой прическе и сразу принялась жаловаться. Утром она пришла к бизнес-центру чуть раньше открытия. Но летом двери обычно уже распахнуты к семи часам, холл проветривается. Охранник совершает обход по первому этажу.
– Дина, ты представляешь? Я звонила Шарфику пять минут – он дрых перед мониторами, как конь! В помещении душно, свет не включен. Ужас!
Шарфиком она называет Виктора Михайловича Галкина за то, что он в любое время года кутает шею тонким детским шарфом, боится простуды.
Я пытаюсь разобраться в конфликте.
– Двери же вам все-таки открыли?
– Ну, естественно!
Нурия Рахимовна огорченно всплеснула руками.
– Я не успела телефон отключить и в сердцах сказала «старый дурак!» – он услышал. И встретил меня со скандалом, давай грудью напирать. А мне скоро с людьми общаться, настраивать их на плодотворный рабочий день. И этот старый дурак все утро испортил!
Нурия Рахимовна очень серьезно относится к своим обязанностям администратора – помнит номера офисов и компаний, знает арендаторов по именам, каждого приветствует, как желанного гостя. Большинству наших клиентов нравится такое отношение. Нурию Рахимовну любят, проявляют внимание, дарят цветы и конфеты.
– Директор "Юни-мир" говорит, что я его счастливый талисман, стоит мне пожелать «хорошего дня», как сразу заказы прибавляются. Арендаторы просят, чтобы я чаще брала утренние смены и заряжала их на позитив.
И ведь нисколечко не рисуется. По натуре открытый коммуникабельный человек. Эмоциональная яркая женщина. Иногда слишком эмоциональная.
– Хотите, помирю вас с Виктором Михайловичем? То есть, попробую… – несмело предлагаю я.
– Спасибо, Диночка! Это еще не все нападки. Потом Тамара накричала по телефону за то, что медленно раздаем счета.
– Некоторые арендаторы в отпусках или по другой причине не появляются в офисах, – возмущаюсь я. – Как мы обязаны их искать?
Нурия Рахимовна судорожно вздыхает, теребя жемчужные бусы на груди.
– А все потому что я татарка, вот она на меня и взъелась!
– Ну, это вы напрасно! – горячо спорю я. – У нас начальник охраны – татарин Ильшат и главный бухгалтер Линиза… забыла отчество.
Оказывается, проблема гораздо глубже. Пользуясь тем, что в полдень посетителей нет, Нурия Рахимовна открывает душу.