45. Отстаивает свою позицию, если мнение собеседника считает неправильным, старается сократить беседу.
46. Проявляет инициативу тогда, когда процесс действительно требует улучшения.
47. В поведении и принятии решений учитывает ценности компании и ее интересы.
48. Всегда проявляет инициативу, вносит рационализаторские предложения.
49. Учитывает интересы исключительно своего подразделения, ведет конкурентную борьбу за ресурсы.
50. Стремится решить проблему максимально быстро и эффективно, причем не всегда самостоятельно, а с привлечением экспертов (при необходимости).
Анализ результатов
Вопросы с обратным шкалированием: 2, 3, 8, 14, 19, 20, 36, 37, 46, 49.
Если ответы на остальные вопросы – на уровне 4–5 баллов, то на вопросы этого типа ответы должны оцениваться в 1–2 балла. Если же ответы на вопросы с обратным шкалированием соответствуют уровню 4–5 в двух и более случаях, то их достоверность рассматривается как низкая.
Однозначно положительные ответы на вопросы 6, 15, 16, 30, 33, 41, 50 свидетельствуют о высокой степени вероятности того, что они социально желательные. Если таких ответов более двух, рекомендуется не засчитывать результаты, а предложить снова заполнить опросник.
Группы вопросов, оценки за ответы на которые должны иметь расхождение не более чем на 1 балл (два и более расхождения позволяют рассматривать валидность как низкую): 10–12, 18–22–25, 34–38–40–41, 39–45, 43–44.
Расшифровка ответов по типам компетенций
Соблюдение корпоративных ценностей (вопросы 1–29, 43–50)
Клиентоориентированность – 11, 21, 26.
Лояльность к компании, патриотизм – 16, 22, 47.
Ориентация на результат, ответственность за него – 17, 20, 24, 49, 50.
Инициативность – 23, 46, 48.
Адаптивность, открытость новому – 27.
Самостоятельность и навыки принятия решений – 14, 29.
Понимание бизнес-среды – 13, 19, 28, 44.
Устойчивость к процедурам и детальной работе – 15, 43.
Стрессоустойчивость – 25.
Стремление к общению и навыки коммуникации с людьми в компании – 12, 18, 19, 45.
Управленческие навыки (вопросы 26–42)
Управление текущей работой – 30, 35, 41.
Управление командой – 28, 33, 34.
Планирование – 27, 29, 39.
Обучение – 26, 32, 34, 38, 42.
Мотивирование – 31, 33, 34, 36, 37, 40.
Оценка методом «360 градусов» применяется для следующих целей:
определить компетенции, которые необходимо развивать.