Рассмотрим пример: пехотинец-риелтор нашёл и привёл клиента, идёт с ним к менеджеру, ответственному за заключение соглашения с клиентом, который и заключает договор. Не все знают, что этот менеджер должен не только спросить паспорт у возможного продавца квартиры, но и предоставить клиенту подтверждение личного статуса:
⋎ приказ о назначении на должность в данной организации;
⋎ доверенность, в соответствии с которой ему предоставлено право подписывать договор с клиентом;
⋎ документ, подтверждающий его личность, – паспорт гражданина РФ.
Без любого из указанных документов договор не будет иметь юридической силы. Агентство всегда сможет отказаться от любой ответственности, сославшись на то, что специалист, подписавший договор, в это время еще не являлся сотрудником фирмы. Ему не предоставлялась доверенность, и он не имел права на подписание договора.
Второе. В договоре на оказание услуг указывается непосредственный исполнитель, в нашем случае это риелтор-пехотинец. Его приказ о трудоустройстве обязателен, иначе он не имеет права на выполнение работы и какая-либо ответственность с его стороны исключена. Это далеко не всё, но уже достаточно, чтобы понять: упустив из виду детали, клиент имеет возможность приравнять свой договор к простому листу бумаги без какой-либо ответственности со стороны фирмы.
Спросить с пехотинца в большой компании практически нечего – он только нашёл клиента, а далее не подписывал, не принимал участия. Генеральный директор, который в соответствии с Уставом несёт личную ответственность за всё, не участвовал, не принимал, не решал, не подписывал и, возможно, даже не видел человека в лицо. Виноват тот, кто ещё не трудоустроен или действовал без доверенности и т. д. К сведению: мы кратко рассмотрели один вариант из десятков возможных в качестве примера, для обоснования ранее сделанного утверждения.
У частного специалиста индивидуальная ответственность определена законом. Вопрос о материальной ответственности предусмотрен ст. 24 ГК РФ, по которой ИП отвечает за допущенные ошибки всем своим имуществом, в том числе и не имеющим никакого отношения к бизнесу. В п. 55 Постановления Пленума ВС РФ от 17.11.2015 № 50 указано, что ст. 24 ГК РФ закрепляет вне зависимости от статуса ИП имущественную ответственность физического лица и не делит его имущество на имущество предпринимателя и физического лица. Суд, установив виновность частника по сделке, может вынести решение и поручить судебным приставам продать его квартиру для компенсации убытков, причинённых им клиенту. Указанная статья закона позволит надеяться, что частники более тщательно подходят к проблемам обеспечения юридической чистоты и безопасности сделки, как и к необходимости повышения квалификации.