Профессор Росс среднего роста, 55 лет, худощав, с волевым лицом, волосы аккуратно уложены, всегда тщательно выбрит. В одежде предпочитает демократичный стиль: пиджаки, рубашки, брюки. Взгляд живой и колючий, но одновременно в нем читалась уверенность и надежность. Он редко улыбался, поэтому за спиной сотрудники звали его «Хмурый». Обладая энциклопедическими знаниями, профессор Росс мог глубоко анализировать и кратко формулировать сложнейшие явления. Он требовал, чтобы его сотрудники бережно обращались с фактами, не делая различий между существенными и несущественными. Ведь, по его мнению, мелкие факты могут быть источником новых научных открытий, а некоторые «неоспоримые» факты могут оказаться ошибочными.
В конце концов, из всего, что нам известно, 50 % может быть ошибочным, и самое забавное – мы не знаем, какие именно 50 %.
Сотрудники испытывали небольшое волнение перед профессором Россом из-за его бескомпромиссности, но признавали, что его требования всегда справедливы и обоснованны.
Профессор Росс испытывал открытую неприязнь к сотрудникам, которые имели поверхностные знания, которые он называл «шоферскими» знаниями. Ему нравилась байка о происхождении этого термина, и он любил ее рассказывать, раньше студентам, а теперь и сотрудникам.
Якобы один из отцов квантовой физики доктор Планк читал лекции в различных городах Германии. Его личный шофер, присутствующий на всех его лекциях, сказал, что эту лекцию он прочтет не хуже доктора. На следующем выступлении доктор Планк остался в аудитории, а его шофер поднялся на кафедру и сделал прекрасный доклад. Но после доклада один из слушателей задал вопрос докладчику. Естественно, не зная ответа, он ответил, что на такой элементарный вопрос сможет ответить даже мой шофер. И «шофер» Планк, конечно, ответил.
И, просматривая очередной отчет о завершении работы группы доктора Джонсона, Росс обнаружил, что выводы по работе не соответствовали выявленным нарушениям. Он вызвал его для объяснения. Доктор Джонсон немного замялся и попытался оправдать свои действия.