Команды сами разрабатывают свои рабочие процессы. В частности, команды должны иметь возможность свободно использовать простой, безынструментальный подход к планированию вместо того, чтобы привязываться к корпоративным инструментам. Руководство может ограничивать процессы команды, но причины каждого из этих ограничений должны быть четко сформулированы.
Команды фокусировки работают со стейкхолдерами, чтобы понимать потребности и приоритеты бизнеса. Организация должна обеспечить команде доступ к заинтересованным сторонам или их представителям.
Команды поставки контролируют процессы разработки, сборки, тестирования и релиза. Опять же, руководство может устанавливать ограничения на процессы команд, например, предписывать им следовать корпоративному конвейеру релизов, но нужно дать командам возможность разрабатывать и выпускать код в своем темпе, не дожидаясь других команд.
• Команды оптимизации управляют своим бюджетом и планами продукта. Менеджмент определяет цель каждой команды, общую стратегию и устанавливает бюджет. Кроме того, он осуществляет надзор в виде анализа бизнес-показателей. В рамках этой модели организация должна позволить командам самостоятельно решать, как достигать их целей и расходовать бюджет.
Если работу нужно поручить отдельным людям…
Если вашу организацию не устраивает то, что команды самостоятельно принимают решения по распределению своих задач, значит, в ней дефицит доверия, а доверие – требование Agile. Вы могли бы попытаться убедить людей изменить их мнение, попробовав командную работу с пилотной Agile-командой, но делайте это осторожно. Стиль управления «командуй и контролируй» обычно несовместим с Agile.
Если эта проблема не слишком широко распространена и дело лишь в нескольких менеджерах, которые не могут отпустить ситуацию, то прочитайте раздел «Измените стиль управления командой» текущей главы.
Если корпоративные инструменты не поддерживают командную работу…
Если в вашей компании используется система распределения задач, которую невозможно заменить, то одним из вариантов краткосрочного решения проблемы может стать создание для каждой команды «фантомного» человека, чтобы он принимал командные задачи. Другой вариант – члены команды могут рассматривать получаемые индивидуальные задания как командные.