Британский канал Channel 530 проводил эксперимент, который в прессе назвали антисоциальным: его участникам нужно было прожить в «одиночке» всего 5 дней без телефона и интернета. С собой они могли взять всего три вещи, не являющиеся электронными гаджетами, при этом у них были еда, туалет, кровать, освещение. Выдержали единицы – без информации, без общения люди лишились необходимой энергии31. Примечательно, что одна из участниц, продержавшихся до конца, занималась творчеством – рисовала все 5 дней.
Любое взаимодействие человека с окружающим миром – это процесс энергообмена32, однако не при любом взаимодействии происходит энергообмен и не любой энергообмен приносит пользу человеку.
На процесс обмена энергией влияют разные факторы: блокировка энергетических центров33, мотивация человека, желание человека отдавать или принимать энергию, эмоциональное состояние, различные черты характера, такие как: страхи потерь, высокомерие, самоуничижение и др. Причём эти факторы влияют на энергообмен не только при наличии их у говорящего, но и у слушающего34.
Давайте рассмотрим процесс энергообмена в ситуации, когда вы даёте советы своему ребёнку, то есть самовыражаетесь. Есть несколько вариантов развития ситуации:
От вас поступает энергия на горловом и на сердечном центрах (вы говорите и переживаете за него), но на энергетические центры ребёнка она не поступает. Ему скучно, у него есть своё собственное мнение и ваши слова он пропускает мимо ушей. В связи с тем, что ему неинтересно, энергию благодарности вы не получите.
Ребёнок начнёт злиться, энергообмен произойдёт, но та энергия, которую вы получите назад, будет низкочастотной35.
Результатом такой коммуникации станет ваше раздражение. В первой ситуации оно будет вызвано нехваткой энергии – вы отдали, а назад её не получили. Во второй – злость ребёнка вызовет вашу ответную реакцию.
Если стремитесь стать хорошим собеседником,
станьте прежде всего хорошим слушателем.
Дейл Карнеги
Залогом гармоничного энергообмена при общении является обоюдное желание коммуницировать. Однако мало быть готовым слушать и говорить, необходимо ещё и умение слышать.
Вспомним, что речь – это звуковая волна, которая на своём пути встречает препятствие – барабанную перепонку, воздействует на неё, и нервные окончания подают сигнал в мозг. И дальше начинается самое интересное – процесс анализа полученной информации, т. е. умение слышать.,