Однако на этом работа специалиста по тестированию не заканчивается. Он следит за тем, чтобы программу или оборудование, в которое встроена программа, было удобно использовать. Например, если кто-то разместит монитор банкомата на уровне колен человека, пользоваться им будет затруднительно. Тестировщик должен сообщать о подобных недочётах тем, кто отвечает за проектирование удобства использования, чтобы исправить проблему до того, как такой банкомат перешёл в массовое производство. Аналогичная ситуация и с программами. Если с интерфейсом существуют значительные проблемы в удобстве её использования, специалист по тестированию должен сообщать об этом.
Он хорошо знает, как работает программа, которую проверяет. Порой даже лучше программистов, которые её создают. Если программа очень большая, команда программистов делится на группы. Каждая знает только ту часть, за разработку которой отвечает, а тестировщикам приходится изучать и знать функционирование всей программы целиком, чтобы проверять её работу комплексно. По опыту могу сказать: программисты ценят квалифицированных специалистов по тестированию, и когда у новых программистов возникают вопросы связанные с работой программы, они идут к ним за помощью. Встречались ситуации, когда новые программисты или аналитики[3], изучая работу новой для них программы, обучались у опытных тестировщиков.
Надо помнить, что на плечи специалистов по тестированию ложится ответственность за качество работы программ. И от качества их работы зависит очень многое: от размера прибыли компании до жизни людей. Практически каждая компания, связанная с разработкой программ, имеет в своём штате тестировщиков.
Зачем нужны специалисты по тестированию
Никто не идеален, все мы допускаем ошибки. Они могут быть как незначительными, так и очень серьёзными, некоторые имеют разрушительные последствия. Поэтому, когда мы создаём какой-либо продукт, в том числе компьютерные программы, необходима проверка, чтобы его использование было безопасным и эффективным. В этот момент и нужны специалисты по тестированию.
У многих возникает вполне закономерный вопрос: «Зачем привлекать специалистов по тестированию для проверки программ, если это могут делать программисты, разрабатывавшие её?». В некоторых компаниях, где нет специалистов по тестированию, так и происходит. Программисты сами и разрабатывают, и тестируют. Однако не всё так просто.