North Star Metric (NSM, метрика Полярной звезды) – метрика, которая отражает основную ценность продукта для клиентов. Это долгосрочная, стратегическая метрика: как и Полярная звезда, она указывает путь и фокусирует усилия компании. North Star Metric помогает выстраивать стратегию, приоритезировать задачи в бэклоге, отслеживать прогресс всей компании или продукта. Пример для WhatsApp – количество отправленных сообщений.
NPS – Net Promoter Score – индекс удовлетворенности пользователей. Показывает, насколько пользователь готов рекомендовать продукт своим знакомым. Его разработала и популяризировала консалтинговая компания Bain. Намерение рекомендовать оценивается по 11-балльной шкале (от 0 до 10).
P2P (Peer to Peer) – модель, основанная на взаимодействии отдельных лиц, когда компания выступает только как организатор площадки и инструментов для взаимодействия. Пример – краудфандинговые площадки, где предприниматели могут получить деньги на свой проект от других людей.
Pain Relievers – понятие из Value Proposition Canvas. Описывает, как ваш продукт смягчает или уменьшает негативные эмоции, нежелательные расходы и ситуации, риски, с которыми может столкнуться клиент.
PdM (Product Manager) – (менеджер продуктов). Специалист, который занимается полным циклом разработки: от анализа рынка до создания первого прототипа и поиска точек роста продукта. Он взаимодействует с командой разнопрофильных специалистов, которые на разных этапах занимаются созданием, развитием и продвижением продукта – дизайнерами, отделом разработки, маркетологами, исследователями.
PM – Project Manager или Product Manager, в зависимости от контекста.
PMM – Product Marketing Manager (продуктовый маркетолог).
PO – Product Owner, роль в Scrum. Исполнитель этой роли управляет бэклогом продукта.
Power user – компетентный (опытный) пользователь, который знает свой сервис, софт или девайс «от и до». Пользователь компьютеров, программного обеспечения и других электронных устройств, который использует расширенные функции компьютерного оборудования, операционных систем, программ или веб-сайтов, которые не используются обычным пользователем.
Problem interview (проблемное интервью) – интервью, которое помогает выяснить проблемы, с которыми сталкивается клиент при решении своих задач, изучить его опыт, понять, как он решал или решает свои задачи, как достигал целей.