«Я хорошо понимал, почему напряжение могло достигать такого уровня среди людей, пребывающих в космосе длительное время», – поделился он недавно.
Именно это осознание стало одной из причин его решения посвятить жизнь помощи тем, кто живет в изоляции или заключении, и научить их справляться со стрессом и депрессией. Работая в Лаборатории инноваций космической медицины в Медицинской школе Гейзеля Дартмутского колледжа, доктор Баки воссоздает ситуации для проверки практических способов снижения напряженности.
По словам доктора Баки, избегание конфликта редко бывает хорошей стратегией и чревато обострением микропроблем. Люди могут усматривать дурные намерения и смыслы в репликах или действиях, которые никогда не предполагались как негативные. Однако если люди не готовы обсуждать проблемы, недопонимание лишь усугубляется, превращая то, что начиналось как незначительное раздражение, во что-то, что угрожает навредить или разрушить все то, ради чего вы с товарищами работали.
«Известно, что три миссии российской космической программы пришлось отменить из-за межличностного конфликта, – говорит доктор Баки. – Это весьма серьезно».
Итак, в трех известных нам случаях космонавты вынуждены были вернуться на Землю досрочно, что, вероятно, стоило миллионы, потому что уровень стресса от неулаженных конфликтов сказывался на каждой задаче в ситуации, когда даже малейшая ошибка могла оказаться вопросом жизни и смерти. Тем не менее эти неразрешимые разногласия можно предотвратить путем тщательного управления конфликтами, а не «устранением», объясняет доктор Баки. «Потому что те проблемы, которые были тогда, остаются и сейчас».
Далее в этой книге я поделюсь другими методами вовлечения и разрешения конфликтов, рекомендованными космической лабораторией доктора Баки. Но на данный момент вы должны просто принять тот факт, что столкнуться лбами – это на самом деле здоровый и естественный способ снизить напряжение, исцелить отношения, стимулировать творчество и достичь нужных результатов, каким бы громким и нелицеприятным этот способ ни казался в моменте. Не стремитесь избегать конфликта. Более того, шагните в него. Заставьте конфликт послужить лучшей цели. Используйте его в своих интересах. Потому что если вы научитесь участвовать в конструктивном конфликте в ограниченном пространстве, то сможете справиться с ним в любое время и в любом месте – неважно, застряли ли вы на нефтяной вышке в Арктике или дома на карантине со своими домашними. Купировать конфликт до того, как он станет неразрешимым, – это набор навыков, который стоит использовать для тех отношений, которые вы хотите сохранить.