Простые правила фокусируют внимание на важном, учитывая лишь значимые факторы. Кроме того, они дают толчок к запланированному действию, приводя к лучшему результату. Их доступность для понимания позволяет продолжать начатое и не отступать от намеченных целей. Соблюдение диет, например, может быть успешным, если план питания не запутан и сводится к набору нескольких простых правил вроде ограничения размера тарелки.
Есть и ситуации, когда лучше применять сложные принципы. Современная экономика не обошлась бы без досконально прописанных правил, регулирующих ипотечные сделки, аренду или лизинг. Двустороннее сотрудничество между компаниями невозможно без указания деталей в подробных контрактах. Однако, если взаимодействующих сторон много, то легче пользоваться простыми правилами, поскольку их эффективность наиболее высока.
Во многих случаях эмпирические правила – это средство быстро и легко принимать успешные решения не только единолично, но и совместно с другими людьми.
Человеческая социальная система во многом опирается на простые правила, которые задают направление совместной деятельности и при этом оставляют людям простор для преследования своих личных целей.
Если члены общества руководствуются простыми правилами и могут с их помощью следить за выполнением обязанностей и наказывать нарушителей, координировать совместную деятельность намного проще. В сообществе шеф-поваров, например, были введены простые правила, которые защитили шефов от кражи рецептов, несправедливого присвоения авторства. Сегодня эти этические правила соблюдаются почти повсеместно.
Таким образом, простые правила эффективны, поскольку предоставляют свободу действий, не создавая хаоса. Они полезны при необходимости принять решение быстро и в условиях недостатка информации, а также хорошо справляются с организацией коллективной деятельности.
Глава 2. Простые правила улучшают решения
В судебной системе принятие решений дается особенно сложно: судьям приходится тщательно оценивать все возможные риски, ведь выпущенный на волю преступник потенциально опасен для других членов общества. Но содержание его под стражей несет дополнительные расходы для государства и населения. Поэтому судьям нужно учитывать целый ряд факторов, от прошлых судимостей и финансового положения до личных качеств заключенного. Однако на практике 95 % принимаемых судьями решений задаются ответами на три простых вопроса: