Анализирую: сел, плечи вниз – сутулится, голова опущена. Ни на кого не смотрит. Тоном голоса пытается выражать уверенность, но мелкие движения пальцев и весь его корпус показывают обратное.
Приблизительный текст (напомню, тренинг по командообразованию):
«Меня устраивает моя команда. Меня не устраиваете вы. Я изучил вашу биографию и считаю, что вы не можете лечить человеческие души. Мой отец, прежде чем лечить людей, он заслуженный врач, восемь лет учился, ординатура, что-то ещё … деталей об отце было сказано много. Так вот, он лечил людей только через 12 лет после учёбы! И я считаю, что вы не имеете права здесь быть!»
Вот такую критику в свой адрес я получила. Как вам?
Чего же ждали остальные 50 участников? Моей реакции и ответа. У людей неподготовленных, обычно, на такой выпад два варианта ответа:
Оправдание: «Я давно практикую. Что вам не понравилось и т.д.».
Конфликт: «Вы вообще кто такой, чтобы давать мне оценку? Критиковать меня?»
Это обыкновенная реакция: бей, беги, замри.
Но я человек обученный, плюс много часов личной терапии. Какая же была моя внутренняя реакция, которая потом выразилась во внешнюю – слова.
Никакая! Я ничего не ощутила. Совсем ничего. Я наблюдала за ним три дня и могла предугадать его действия – это первое. Когда он изъявил желание говорить и пошёл, я видела то, КАК он идёт. Его физика говорила о многом. Я слушала его и слышала его грустную детскую историю с отцом; понимала, как много действий он совершил: искал что-то в интернете, готовился. И он ждал моего «разоблачения» и реакции.
Он не знал, что для меня главной в «мире оценок» являюсь я сама, а потом уже внешний мир.
И я ответила очень просто: «Хорошо. Это ваше мнение. Очень смело высказать свою такую точку зрения».
Я разрешила «стулу» быть стулом! От того, что мне не нравится, что он стул, он не перестанет им быть.
Важно слушать и слышать! Смотреть и видеть! Анализировать и отвечать не на эмоцию, а на слова.
Мои выводы о критике, помогающие с ней справиться.
Здесь не будет чётких рекомендаций. Только мои наблюдения, которые помогут вам относиться к критике и к критикующим людям чуточку проще. Возможно, вы станете ещё добрее и участливее.
Критика – избегание боли от чужих удач. И чем успешнее тот, кого критикуют, тем больше удовольствие получает критик. Он доминирует над успешным человеком. Особенно ярко это проявляется в интернете.