Сердцу, знаете ли, не прикажешь!..
Разговор Авроры со Львом Давыдовичем начался неожиданно.
– Глубокоуважаемая Аврора Викторовна! – заговорил Лев Давыдович очень обиженным голосом. – Я вынужден звонить вам так рано потому, что в вашей программе, за которую, извините за напоминание, мы заплатили вашей фирме немалые деньги, обнаружился грандиозный изъян.
– Изъян! В нашей программе?! – искренне удивилась Аврора. – Но мы же вам её не просто сдали без единого замечания, но и отладили вместе с вами от и до!
– Тем не менее, Аврора Викторовна, тем не менее!.. – заявил Лев Давыдович удручённым тоном. – Вчера у нас перепуталась половина заказов! Девочкам пришлось вернуться в Эксель, а комплектовщики разбирали уже собранные посылки до самого утра! И прямо сейчас, пока я с вами говорю, продолжают разбирать! А сколько я наслушался упрёков и нареканий от своих клиентов и контрагентов! Никакими словами не передать! В жизни не испытывал такого стыда!
– Что вы говорите!.. – растерянно пробормотала Аврора.
– Так что же нам теперь делать? – раздался из трубки мрачный голос Льва Давыдовича.
– Мы всё исправим! – твёрдо ответила Аврора. – Прямо немедленно! И вообще, я абсолютно уверена, что это вовсе не изъян, то есть баг, как выражаются программисты, а просто кто-то из ваших конкурентов внедрил к вам некий вирус. Может быть, даже написанный специально для этого. Кстати, возможность злонамеренных вирусных атак тщательно расписана в нашем договоре! Приложение номер три это как раз протокол конкретных действий, которые вы должны предпринимать в случае таких атак.
– Что вы говорите? – пробормотал Лев Давыдович с очень кислой интонацией.
– Вы этот протокол изучили?
– Ну, э-э…
– Понятно! – усмехнулась Аврора. – Ну, что ж!.. Вы всё-таки один из наших самых лучших и самых уважаемых клиентов!
– Рад слышать…
– Сейчас я отдам распоряжение Нелли Андреевне, она подключится к вам удалённо, и в течение самого ближайшего времени всё исправит. Не волнуйтесь, больше этот вирус не побеспокоит вас никогда!
– А, извините, наши финансовые и репутационные потери? – вежливо осведомился Лев Давыдович, который явно воспрял духом.
– Финансовые потери мы вам компенсируем только в том случае, если вы скрупулёзно придерживались протокола в приложении номер три! – заявила Аврора. – Это довольно легко установить.