Какие признаки должны были насторожить Александра?
Когнитивные искажения – это систематические отклонения в мышлении от стандартов рациональности и логики. Они возникают из-за особенностей работы нашего мозга, который стремится упростить и ускорить обработку информации. В большинстве случаев когнитивные искажения помогают нам быстро ориентироваться в мире и принимать решения в условиях неопределенности. Но они же делают нас уязвимыми к манипуляциям и обману.
Рассмотрим подробнее некоторые виды когнитивных искажений, которые чаще всего эксплуатируют социальные инженеры:
Эффект ореола – одно из самых известных и широко распространенных когнитивных искажений. Суть его в том, что единичное положительное качество человека или явления становится своего рода "маяком", которое освещает все остальные характеристики и создает общее благоприятное впечатление. Мы как бы переносим отдельные достоинства на целостный образ, не замечая возможных недостатков или нейтральных черт.
Классическое исследование эффекта ореола провел американский психолог Эдвард Торндайк в 1920 году. Он попросил командиров оценить различные качества своих подчиненных – физические данные, интеллект, лидерство, надежность и так далее. Оказалось, что все эти оценки тесно коррелируют между собой, хотя очевидно, что объективной связи между, например, физической силой и интеллектом нет. Торндайк сделал вывод, что какая-то одна черта (вероятно, общая симпатия) определяет все остальные суждения.