во-первых, о личном расположении к Вам и уверенности в том, что именно Вы способны с наибольшей степенью эффективности решить возникшую проблему;
во-вторых, о личной заинтересованности руководителя в выполнении кем бы то ни было поставленной задачи и вместе с тем нежелании отвечать за негативный результат в случае его наступления.
И в том, и в другом случае задачу предстоит решать Вам. Последствия известны. В случае успеха – заслуга общая, причем вклад командования в «общее дело» оценивается, как правило, более высоко. В случае неудачи, опять же как правило, – необходимо найти ответственного или же виновного, сомнительная честь быть которым отводится непосредственному исполнителю, на которого и «переводятся стрелки». Так соглашаться или не соглашаться? Решать Вам. Нужно просто помнить. Своим удачам и достижениям Вы обязаны себе, тем людям, которые хотят Вам помочь, ну и, конечно, удаче, благодаря которой объединяются личные интересы и те самые «общие дела». Что же касается неудач, ошибок и кризисных ситуаций, то в них Вы попали исключительно самостоятельно. Чего-то не предусмотрели, не услышали либо пренебрегли предостережением, посчитали проблему несущественной, а врага – не опасным и т.д. В общем, ничего нового: «Сладку ягоду ели вместе, горьку ягоду – я одна…».
Какие выводы можно сделать?
Прежде всего, выслушав просьбу, неважно от кого она исходит, определите собственное отношение к тому, о чем Вас просят. Не лежит душа – либо сразу откажитесь, либо четко сформулируйте свои условия и внятно их изложите, чтобы впоследствии не возникло непонимания. Имейте в виду: «Дорого стоит только не выполненная услуга».
Не спешите сразу соглашаться или отказываться. Спешка в серьезном деле является свидетельством либо желания угодить прихоти начальства, либо, напротив, выражения личной неприязни к конкретному человеку. В этом случае отказ есть средство отомстить за нанесенную когда-то обиду, что по-человечески понятно, но в функциональном отношении неконструктивно. Обиды, что ни говори, уже в прошлом. В настоящем прошлое забывать нельзя, но жить надо настоящим и будущим. Решение следует принимать обдуманно и взвешенно. Однако и затягивать с его принятием смысла нет, поскольку первоначальное отношение к тому, о чем Вас попросили, складывается практически сразу же. Дальше мы просто определяемся с собственными мотивами и объяснениями.