А еще мы займемся йогой! Нет, не нужно вставать в позу лотоса – всё проще. Немного дыхательных упражнений – пранайяма помогут тебе говорить не только красиво, но и с удовольствием так, чтобы зал затаил дыхание.
Используй эту книгу как путеводитель по джунглям общения: прыгай от главы к главе, как Тарзан, выполняй задания, экспериментируй, и самое главное – смейся. Потому что лучшие разговоры начинаются и заканчиваются с хорошей шутки и вообще лучшая коммуникация начинается с улыбки.
Так что давай откроем первую страницу и начнем наше веселое путешествие по миру слов чтобы стать чемпионом по коммуникации!
Слова, жесты и другие секреты мастеров
Добро пожаловать в тайный мир мастеров словесного жонглирования и невидимых невербальных трюков! Здесь мы раскроем секреты тех, кто может продать мороженое эскимосам или убедить кота следовать за собой без шелеста упаковки с вкусняшками. В следующих главах мы раскроем с вами дюжину секретов мастеров коммуникации.
1. Старайся Говорить Ясно, Четко и по Существу
Ясность, чёткость – ключ к успеху: Представьте, как вы подходите к продавцу и просите "ну это… вот ту… штучку, которая похожа на другую штучку, только с ручкой." Продавец скорее всего впадет в ступор, как и любой человек на вашем пути. Мастера коммуникации понимают, что ясность и чёткость дают возможность собеседнику понять вас быстрее и эффективнее. Как бы сказал один персонаж из советских комедий: "Говорите яснее, у меня дипломата с собой нет!"
1. Совет №1: Конкретные формулировки. Замените абстрактные и витиеватые фразы на более конкретные и прямые. Если хотите похвалить коллегу, не говорите "ты в целом молодец", а лучше скажите: "Отличная работа с отчетом! Структурировано, ясно и вовремя!" Это не только прояснит ваш посыл, но и добавит уверенности человеку.
2. Совет №2: Избегайте слов-паразитов и неясностей. Слова-паразиты вроде "типа", "это самое", "ну" только мешают донести мысль. Михаил Задорнов в одном из выступлений высмеивал манеру разговора, когда каждый второй звук – "эээ". Он подчёркивал, как легко потерять внимание собеседника, если не избавляться от этих слов.
3. Совет №3: Используйте сильные слова. В русском языке много выражений, которые обладают настоящей "коммуникативной мускулатурой". К примеру, вместо "неплохая идея" можно сказать "отличная идея" или "замечательный план". Такие слова помогают сформировать уверенность в послании.