оцениваем и складываем свое первое впечатление о перевозчике.
На сайте мы можем узнать следующую информацию:
1. Контактные данные компании перевозчика.
Телефоны, адреса юридические, адреса физические, адреса электронной почты, доступ в чаты и прочие коммуникативные формы для оратной связи.
2. Калькулятор доставки.
В нем вы можете понять порядок цен на доставку, список тарифов и дополнительных услуг.
3. Географию пунктов самовывоза по городам.
Здесь наглядно на карте можно посмотреть как расположены пунты выдачи оператора доставки и их количество.
4. Условия сотрудничества.
Это могут быть ссылки на договора, оферты, генеральные условия и прочая актуальная регламентная документация.
5. О транспортной компании
Можно узнать когда была основана компания, какие у нее достижения и победы.
Так же, раз уже мы встречаем оператора доставки "по одежке", то обязательно обращаем внимание на сам сайт. А именно на дизайн, а так же быстродействие и качество навигации. Другими словами мы должны оценить юзабилити сайта.
Если сайт выглядит достойно, не тормозит и оператор доставки не скрывает какую то информацию о контактах, наименовании юридического лица или стоимость доставки, то с таким оператором можно дальше продолжать разговор.
С другой стороны, у некоторых региональных перевозчиков, которые не имеют опыта в IT сфере, может вообще не быть сайта, но такие компании обычно не подключаются в первых рядах, а являются вспомогательными или, если угодно, второстепенными. В этом случае, конечно компания должна обладать безусловными преимуществами в других параметрах, ну и отсутсвие сайта, не должно сказываться на ваших бизнес-процессах. Так или иначе, мы в данный момент не будем рассматривать вариант "безсайтового" оператора.
Чем еще может быть вам полезен сайт оператора доставки?
На сайте вы можете завязать разговор с перевозчиком. Например найти форму обратной связи и оставить свои контакты, для того, что бы представитель оператора доставки с вами связался и вы могли обозначить общие вопросы, по которым бы хотели получить информацию.
Так же сайт сможет вам подсказать, подходит ли вообще вам данная транспортная компания, как логистический партнер.
К примеру, ваш интернет-магазин продает замороженные продукты (понимаю, что пример радикальный, но зато наглядный). Как раз на сайте, если оператор доставки располагает такой опцией, то они обязательно информацию об этом "светят", что будет для вас дополнительным индикатором для заведения знакоства с данной компанией.