Для достижения цели – конвертации потенциального клиента – нужно, чтобы тот прошел несколько или один уровень фильтрации (чем больше уровней, тем качественнее лид). Фильтрами могут быть характеристика потенциального клиента (возраст, пол, род деятельности и т. д.) и промо-страница в Интернете, которую должен открыть потенциальный клиент и заполнить необходимые поля.
Конверсия в интернет-маркетинге – это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента – покупку, регистрацию, подписку, посещение определенной страницы, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах.
Пример. У вас есть интернет-магазин по продаже какой-либо продукции. Допустим, в сутки на него заходит 500 уникальных посетителей. В течение этих суток в вашем магазине совершается 7 покупок. В данном случае процент конверсии посетителей и покупателей равен 1,4 % (7 покупок / 500 посетителей × 100 = 1,4 %).
Успешная конверсия по-разному трактуется продавцами, рекламодателями или поставщиками контента. Так, для продавца успешная конверсия будет означать операцию покупки потребителем (который заинтересован в продукте) путем нажатия на соответствующий рекламный баннер. Для поставщика контента успешная конверсия может быть регистрацией посетителей на сайте, подпиской на почтовую рассылку, скачиванием программного обеспечения и какие-либо другие действия, ожидаемые от посетителей.
Продающий сайт – сайт, задача которого способствовать продажам товаров или услуг компании, которой он принадлежит. Продающий сайт может содержать информацию всего об одном товаре. Еще он может способствовать продажам, привлекая людей на первичную консультацию или тест-драйв. Таким образом, целью продающего сайта не всегда является онлайн-оплата выбранного товара.
Интернет-магазин (от англ. online shop, или e-shop) – сайт, торгующий товарами через Интернет. Позволяет пользователям онлайн в своем браузере сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа.
Контент (также: «наполнение», «наполнение сайта») – термин, означающий все виды информации (текстовой и мультимедийной – изображения, аудио, видео), составляющей наполнение (визуализированное для посетителя содержимое) веб-сайта.