Как открыть пункт выдачи заказов маркетплейса. Пошаговая инструкция бизнеса - страница 4

Что должно быть в помещении для открытия ПВЗ:

Вывеска;

Зона выдачи;

Примерочные;

Стеллажи для хранения товаров;

Стеллаж для хранения возвратных товаров;

Стол для проверки товаров;

Пуфы или другая мебель для зоны ожидания.

Это минимум, который обычно закупают владельцы пунктов. Оформление может отличаться в зависимости от маркетплейса, например, в ПВЗ Яндекс. Маркета иногда обустраивают детскую зону со столом и стульями, а Wildberries предлагает владельцам ПВЗ устанавливать эко-боксы для сбора ненужных вещей.

Ремонт может понадобиться не только внутри помещения, но и снаружи. Например, у Ozon есть требования к дверям, окнам, лестницам и наличию пандуса.

Нанимать сотрудников для работы в пункте выдачи заказов обычно достаточно одного человека, который принимает заказы и выдает их клиентам маркетплейса. Этот сотрудник будет иметь установленное рабочее расписание и обязанности, поэтому необходимо оформить его по трудовому договору.

Количество сотрудников зависит от готовности владельца пункта иногда подменять единственного сотрудника. Если есть такая готовность, можно выбрать формат работы 5/2, при котором будние дни обслуживает наемный работник, а выходные – владелец. Такой подход позволяет экономить средства, но лишает свободного времени. В случае нежелания работать самому, можно просто нанять двух сотрудников по графику 2/2.

Когда все готово к открытию, начинайте работу. Маркетплейсы могут помочь с продвижением, распространяя информацию о новом пункте среди потенциальных клиентов. Также можно сотрудничать с другими компаниями, такими как СДЭК, DPD, Boxberry, что расширит ассортимент услуг.

Возможно, вы рассматриваете вариант покупки готового пункта выдачи. Перед принятием решения, обязательно запросите официальную статистику и изучите документацию. При встрече с текущим владельцем, узнайте причину продажи и обсудите возможные проблемы. Важно понимать, что покупка готового бизнеса может быть удачным решением, если подходит под ваши цели и стратегию развития.