– Вам придется решить задачку, Лидия Викторовна: представьте себе… ОГУР-Р-РЕЧИК (дедок, кстати, миленько картавил)…
«Дед, не поверишь: я не могу пе-ре-стать представлять себе твой… „огуречик“…» – чуть было не заорала я!
– Огуречик на 90 % состоит из воды… Если он высохнет на 40 %, то… – продолжал он диктовать задачку, постепенно вынимая правую руку из-под стола.
Я затаила дыхание.
В руке он сжимал эспандер.
О боги, это был всего лишь эспандер!
(Кстати, задачку я не решила, и на работу меня не взяли. Ну, в эту компанию, по крайней мере.)
Руководитель должен быть стрессоустойчив и не пугаться престарелых извращенцев.
Первый опыт работы руководителем. Потеря управленческой невинности
Первый руководящий опыт случился зимой 2016-го. Задачей моего отдела было обучать менеджеров продажам по телефону. Пусть в трудовой значилось «руководитель», но в моем поведении еще вовсю гуляли рефлексы исполнителя:
– А как у вас в отделе вот это построено? – осторожно интересуюсь у нового босса.
– А это лучше вы нам скажите: как построите, так и будет!
«Ма-а-ама-а-а!.. Это же жуть какая ответственность!» – думаю я и пытаюсь сдержать нарастающую панику.
(Я привыкла, что мне говорят «как правильно» и «что делать». А теперь, оказывается, это должна решать я.)
Или:
– Извините, можно я сегодня опоздаю на десять минут? Проспала, – обращаюсь к начальнику.
– Да можно, опаздывайте!
(Я слышу это недоумение в голосе: «Это вообще что за руководитель, похожий на провинившегося пуделя?»)
Еще мне было очень непривычно представляться на моей новой должности. Каждый раз, знакомясь с коллегами в новой компании, я немного притормаживала перед тем, как озвучить свою должность:
– Лидия Севостьянова… э-э-э… руководитель отдела обучения, – будто сама не могла в это поверить.
Но за год работы в компании я сумела:
– собрать свою собственную команду;
– уволить сотрудника;
– получить хейт от подчиненных;
– поплакать от бессилия;
– надеть и снять «корону руководителя»;
– обнаружить, что записана в телефоне у подчиненного как «баба с призвездью»;
– потерять лучшего сотрудника (из-за чрезмерного контроля);
– преподнести подчиненным непопулярные решения руководства;
– получить неожиданную, но мощную поддержку от команды.
Все это было впервые, поэтому переживалось очень остро!
С тех пор прошло восемь лет, я успела поработать в нескольких компаниях. Размеры команды и зона ответственности, само собой, выросли во много раз. Работа руководителем мне по-прежнему интересна. Затягивает не хуже огромного конструктора Lego, только без картинок на коробке и специальных инструкций – опираешься на то, что есть в голове. При этом иногда тебя сносит всеми возможными ветрами, а некоторые детальки оказываются вообще из другого набора!