Сохранение чистоты и порядка: Поддерживать чистоту и порядок в гостевых зонах, регулярно убирая мусор и устраняя загрязнения.
Профессиональная этика: Соблюдать профессиональную этику и стандарты обслуживания, предоставляя гостям высококачественное обслуживание и приятный опыт пребывания в гостинице.
Стандарт «Внешний вид сотрудников»
Одежда: Сотрудники должны носить чистую и опрятную рабочую одежду, соответствующую корпоративному стилю и предназначенную для работы в прачечной и химчистке.
Личная гигиена: Поддерживать высокий уровень личной гигиены, включая чистоту волос, ногтей и тела, для создания положительного впечатления у гостей.
Аккуратность прически: Придавать аккуратный вид прическе и убирать волосы под головной убор, чтобы избежать попадания волос в обрабатываемые предметы.
Украшения и аксессуары: Избегать излишнего количества украшений и аксессуаров, которые могут помешать выполнению работы и представить угрозу для безопасности.
Обувь: Носить удобную и подходящую обувь с закрытыми носками, обеспечивающую безопасность и комфорт при работе с оборудованием и химическими веществами.
Гигиенические принадлежности: Иметь при себе необходимые гигиенические принадлежности, такие как маски и перчатки, и использовать их в соответствии с требованиями безопасности.
Приятный аромат: Избегать сильных ароматов в одежде или на теле, чтобы не вызывать дискомфорт у гостей с чувствительными реакциями на запахи.
Отсутствие загрязнений: Проверять одежду на наличие пятен или загрязнений перед началом работы и поддерживать ее чистоту в течение смены.
Соответствие корпоративному стилю: Соблюдать установленные правила и стандарты внешнего вида, утвержденные гостиничным управлением, чтобы поддерживать единый корпоративный стиль.
Профессиональный образ: Проявлять профессионализм и уверенность в себе в общении с гостями, выражая доброжелательность и готовность помочь.
Стандарт «Поддержание профессионального и опрятного внешнего вида»
Чистая и опрятная одежда: Все сотрудники должны носить чистую и аккуратную рабочую одежду, подходящую для работы в прачечной и химчистке.
Ухоженный внешний вид: Поддерживать ухоженный внешний вид, включая чистоту волос, ногтей, и тела.
Соблюдение корпоративного стиля: Соблюдать установленный корпоративный стиль внешнего вида, следуя правилам оформления и одежды, утвержденным гостиничным управлением.