Да и стоит ли стремиться повторить успех Нью-Йорка, если визуал – это чаще всего далеко не главное в формировании бренда города? У некоторых успешных брендов вообще нет логотипа (или о нем мало кому известно).
Например, все знают об озере Лох-Несс в Шотландии в 36 километрах от небольшого портового городка Инвернесс. Оно стало широко известно благодаря легенде о лох-несском чудовище. К озеру потянулись толпы туристов, которые жаждут не только насладиться живописной природой, но и, возможно, увидеть мифическое чудище. Есть ли у озера логотип? Даже если и есть, вряд ли о нем много кто знает.
Безусловно, логотип и визуальная идентичность важны, но, имея только это, нельзя говорить о наличии бренда.
Важна стратегия, органичная для города, а также планомерные действия по ее реализации.
Недостаточно просто заявить, что мы – город, комфортный для предпринимателей, или город, в котором каждый найдет что-то свое, или дружелюбный и гостеприимный город. Нужно, чтобы это заявление считывалось в каждом штрихе, в каждой детали, в каждом действии. Мало просто заявить – надо быть.
Порой администрации городов по разным причинам хотят насильно изменить их идентичность, но в итоге новый бренд идет вразрез с местными традициями и ценностями и поэтому не приживается. Здесь можно вспомнить Амстердам, который уже не первое десятилетие пытается уйти от имиджа города внутренней свободы и в меру внешних свобод (в частности, сексуальной, а также свободы в употреблении марихуаны). Безусловно, Амстердам – не только эти составляющие. Это также прекрасная архитектура, средневековые здания и зеленые скверы, музеи и живописные водные каналы, родина Рембрандта, Ван Гога и многое другое. Однако игнорировать дух свободы, который витает в воздухе столицы Нидерландов, как одной из ценностей города было бы неправильно.
Реализация грамотного продвижения
Если город разработал бренд, стратегию, постепенно движется в правильном направлении и предпринимает верные шаги по ее реализации, но при этом не может донести до целевой аудитории свое послание (выбирает неверные каналы коммуникации и инструменты продвижения), то вся эта правильная работа не имеет значения. Если о ней никто не знает, то можно считать, что ее нет.
Кроме того, надо учитывать все бóльшую рекламную слепоту, при которой аудитория просто не видит прямых рекламных сообщений и не обращает на них внимания: чем меньше у людей времени, чем насыщеннее информационное поле, тем больше они устают от рекламных призывов и тем слабее у них желание взаимодействовать с такими призывами. Вдобавок к прямой рекламе все меньше доверия. Именно поэтому сегодня более актуальны нативные форматы и PR-инструменты. По той же причине в продвижении городов более эффективны интеграции у блогеров и продакт-плейсмент (упоминания в фильмах, компьютерных играх, видеоклипах и пр.), нежели рекламные баннеры и видеоролики с приглашением посетить определенную страну или город.