Исследования мозга в 60-х и 70-х годах прошлого века показали: у человека есть три отдельные системы работы мозга. Когда эти системы взаимодействуют между собой слаженным образом, они помогают нам ясно мыслить, быть счастливыми и достигать своих целей. Лучше всего они работают в безопасной среде. Чувство безопасности позволяет нашему разуму быть симфонией, а не зоной боевых действий. Война начинается, когда нас захлестывает стресс или страх.
Из века в век примитивный мозг наших предков адаптировался и совершенствовался, но не менялся целиком. Таким образом, внутри нас все еще присутствуют реакции наших давних предков, а также млекопитающих и рептилий. Эти адаптивные ранние структуры мозга не только помогают нам выжить, но и наделяют важными социальными качествами и даже позволяют любить. Однако в опасных или безнадежных ситуациях они способны подавить более поздно сформировавшиеся структуры, ответственные за мышление, – неокортекс.
Неокортекс, самая крупная часть человеческого мозга, отвечает за язык, логику, способность анализировать сложные ситуации – и за прощение. Когда что-то угрожает нашему выживанию, древние системы мозга выключают неокортекс, и мы немедленно начинаем реагировать по одному из трех сценариев: «бей, беги или замри». Мы теряем способность ясно мыслить, адекватно разговаривать и решать проблемы – те самые навыки, на которые мы полагаемся в современном мире и которых ожидаем от окружающих.
В стрессовых ситуациях структуры примитивного мозга перехватывают рычаги управления у мышления: мы ведем себя неразумно и принимаем решения, о которых потом зачастую жалеем. В доисторические времена выживал тот, кто действовал, а не думал о том, что сказать или сделать. Но в современном обществе для благополучного исхода нам редко требуются инстинкты выживания.
Исаак – дружелюбный парень. Когда кто-то в офисе расстроен, то знает, что именно к Исааку можно обратиться за поддержкой, получить в ответ помощь и понимающую улыбку. Однако когда его дочери впервые поставили диагноз – рак, он не только стал хуже работать, но и превратился в ходячий кошмар и начал кричать на людей за малейшую оплошность. Пока коллеги не выяснили, почему поведение Исаака так изменилось, в офисе царил хаос. Затем коллеги сплотились вокруг него и помогли пережить сложные недели первоначального шока.