Хидеки Йосихара выделяет 6 признаков японского управления:
1. Гарантии занятости и пожизненного найма.
Гарантией занятости в Японии служит система пожизненного найма, так как:
это ведёт к стабильности трудовых ресурсов, тем самым сокращается текучесть кадров;
неделимость отношений рядовых сотрудников и управленцев;
сотрудники мотивированы на возможность продвижения;
константность (стабильность) способствует высокой производительности.
2. Гласность и ценность корпорации.
Управление персоналом направлено на развитие и поддержание корпоративных ценностей на всех уровнях.
весь персонал использует общую базу информации о политике и основной деятельного организации;
общая ответственность, что совершенствует систему взаимодействия, тем самым увеличивает производительность труда;
вся японская система основана на создании и осмыслении корпоративных ценностей, приоритетов качественного обслуживания, прямого сотрудничества рабочих и управленческого персонала.
3. Менеджмент, основанный на информации.
Менеджеры ежемесячно проводят ревизию статей доходов, объёмов производства, качества и валовой выручки, с целью контроля показателей и своевременным выявлением сбоев на ранних стадиях возникновения.
Своевременный и точный сбор информации используется для повышения экономической эффективности производственной деятельности и качественным характеристикам.
Важное значение отводится качеству продукции и при малейшем выявлении несоответствия принимаются незамедлительные меры на устранение и разрабатываются способы по недопущению в дальнейшем.
4. Управление, ориентированное на качество.
При управлении производственным процессом, главной задачей является – получение точных и своевременных данных о качестве.
5. Постоянное присутствие руководящего состава на производстве. Руководитель находится непосредственно в производственных помещениях.
Появившиеся проблемы решаются по мере их возникновения на месте, вносятся коррективы и накапливаются дополнительные нововведения.
6. Поддержания чистоты и порядка на рабочем месте.
Строгое соблюдение порядка на рабочем месте, способствует качественному осуществлению производственной деятельности и выпуску соответствующего количества продукции. Управление качеством осуществляется на уровне организации, в процессе принимают участие все звенья цепи. Не маловажную роль отводят подготовке кадров и обучению методам управления качеством, проводится проверки управлением качества, разрабатываются общенациональные программы по контролю качества.