– Растет лояльность сотрудников и клиентов.
Как это сделать – через экспертность в результате обучения, опыта, ошибок. Постоянное стремление к новым знаниям и навыкам, желание развиваться как личность и как профессионал.
Как развивать – читать книги и статьи, посещать тренинги и семинары, общаться с успешными людьми.
Ответственность руководителя – это не просто бремя. Это его осознанная позиция, его готовность отвечать за свои поступки и поступки своих сотрудников. Именно эта позиция вдохновляет людей, мотивирует их на достижение высоких результатов и создает в коллективе атмосферу доверия и взаимопомощи.
Пример:
Ли Якокка, легендарный руководитель автоконцерна Chrysler, известен своей бескомпромиссной ответственностью. Он лично отвечал за судьбу компании в самые тяжелые времена и не боялся брать на себя непопулярные решения. Именно благодаря его ответственности Chrysler удалось преодолеть кризис и стать одним из лидеров автомобильной промышленности.
Исследования:
Исследование Gallup показало, что сотрудники, работающие под руководством ответственных лидеров, на 65% более вовлечены в работу.
Исследование University of California Berkeley показало, что команды, в которых царит атмосфера ответственности, на 40% более эффективны, чем те, где царит безответственность.
Исследование MIT Sloan School of Management показало, что компании, где лидеры умеют брать ответственность на себя, на 25% более устойчивы к кризисам, чем те, где этого нет.
Помните: эти 9 компетенций – это только основа успеха. Для того, чтобы стать по-настоящему успешным руководителем, нужно постоянно работать над собой, развиваться как личность и как профессионал.
№ 5 – Не понимать в чем навыки успешного Руководителя
Мы все обладаем в той или иной мере навыками. При помощи навыков мы развиваем 2 вида необходимых качеств – личные и профессиональные.
Профессиональные качества – это совокупность наших знаний, действий, опыта в определенной отрасли деятельности компании. Там мы развиваем умение решать операционные задачи, находить решения, исправлять ошибки, понимать, как правильно организовывать бизнес-процессы и т.п. Т.е. консолидируем знания ВУЗА, курсов, тренингов с практикой их успешного или не очень успешного их применения. Ну тут как кто учился, кто, что вынес