Вы должны знать, что у каждого человека свой характер и темперамент. Вам придется принимать чужие недостатки и особенности. Одни родители стараются наладить контакт, другие держат дистанцию. Могут вести себя отстраненно, холодно. Важно научиться сотрудничать с любыми людьми. Ведь это вы пришли в чужой дом. Будьте гибкими.
Очень важно, чтобы няня и семья, в которой она будет работать, подходили друг другу. Это сходство темпераментов очень важно в дальнейшем для построения результативных отношений. Поэтому при первой встрече с кандидатом на роль няни родители обращают внимание на темперамент няни, на то, как она разговаривает. Известно, что речь многое может сказать о человеке. Вы должны быть немногословны. Тактичны. Спокойны. Вежливы.
При разговоре с родителями встречно спрашивайте о режиме дня, предпочтениях ребёнка, его вкусах, увлечениях, а также о болезнях и аллергиях. А может, у родителей свои, особые требования к воспитанию малыша. Все недомолвки в будущем могут стать причинами конфликтов. Внимание ко всем мелочам не только продемонстрирует ваш профессионализм, произведёт хорошее впечатление, но и позволит вам поближе познакомиться с ребенком. Полученная информация так же позволит вам разработать методику воспитания конкретного малыша. Дети разные. И разным может быть подход к малышу.
Но вместе с тем работодатель не любит, когда няня задаёт много вопросов. Вы сами должны знать и уметь немало. Вы же пришли с большим опытом работы. Как указано в резюме. Не забывайте. Не "щебечите" о том, как вы любите детей, и как много вы умеете. У Вас будет возможность все свои умения продемонстрировать. Будьте сдержанны. Не в меру разговорчивая няня, да ещё с резкими движениями просто спугнёт родителей. А вам ещё надо познакомиться с малышом.
Важный критерий для выбора няни с опытом или без опыта – её обращение с ребенком. То, как пройдет первый контакт с малышом, решит итог собеседования. Войдя в дом, увидев ребёнка, обязательно поздоровайтесь с ним, сколько бы лет ему ни было. С позволения родителей постарайтесь завладеть вниманием ребёнка, заинтересовать: расспросите о любимых игрушках, увлечениях. Делайте это ненавязчиво, учитывайте настроение малыша. Если малыш на ручках у мамы и не хочет идти к вам, не надо делать это насильно со словами "я сейчас успокою его". Если ребёнок капризничает, оставьте его в покое. Вы – чужой человек. У вас будет время для адаптации обоих. Первые пару дней малыш будет привыкать к вам. Мама сама решит, когда можно оставить с вами ребёнка. Просто продолжите беседу с родителями.