Представьте, что вы – антрополог, изучающий неизвестное племя. Вы не судите их обычаи или поведение, а просто наблюдаете и записываете факты. Именно такой подход мы будем практиковать в общении с нашими подростками.
Звучит странно? Возможно. Но давайте разберемся, почему это так важно и как это может изменить ваши отношения с подростком.
Маршалл Розенберг, основатель метода ненасильственного общения, говорил: «Когда мы объединяем наблюдение с оценкой, люди склонны слышать критику». А кто из нас не знает, как быстро подростки реагируют на малейший намек на критику?
Когда мы наблюдаем без осуждения, мы создаем пространство для понимания и диалога. Мы отделяем факты от наших интерпретаций этих фактов. Это может звучать просто, но на практике это одно из самых сложных умений, которое нам предстоит освоить.
Наблюдение vs. Оценка: В чем разница?
Давайте рассмотрим пример:
Вы заходите в комнату вашего 15-летнего сына Максима. Повсюду разбросана одежда, на столе – гора немытых тарелок, а сам Максим играет в компьютерную игру.
Типичная реакция родителя: «Боже мой, какой ужасный бардак! Ты совершенно безответственный! Только и делаешь, что играешь в эти глупые игры!»
Давайте разберем эту реакцию:
1. «Ужасный бардак» – это оценка состояния комнаты.
2. «Ты совершенно безответственный» – это оценка характера Максима.
3. «Только и делаешь, что играешь» – это преувеличение.
4. «Глупые игры» – это оценка его интересов.
Заметьте, сколько оценочных суждений в этой фразе. Как вы думаете, какова будет реакция Максима? Скорее всего, он займет оборонительную позицию или просто проигнорирует вас. В любом случае, это не способствует конструктивному диалогу.
Теперь давайте попробуем наблюдение без осуждения:
«Максим, я вижу, что на полу лежит пять футболок и две пары джинсов. На столе стоят три тарелки и два стакана. Ты играешь в компьютерную игру уже два часа».