6. Прозрачность работы: оставьте секреты для конкурентов
Будьте максимально открыты с командой, особенно когда речь идет о стратегических целях и ожиданиях. Внешние специалисты должны понимать, как они вписываются в общую картину, а внутренние сотрудники – не чувствовать себя ненужными. Объясните всем, каков их вклад в общее дело и зачем это нужно компании. Такой подход поможет снизить сопротивление изменениям и создать атмосферу доверия.
7. Обратная связь: не бойтесь критики, а смело критикуйте
Регулярно собирайте отзывы обо всех этапах работы и корректируйте план. Возможно, вам не нравится, как сторонние эксперты взаимодействуют с командой, или внутренняя группа нуждается в дополнительной поддержке. Дайте всем участникам высказаться, но держите планку на высоте: отклонения от цели допустимы, но только если это не мешает продвижению вперед.
Формирование команд и привлечение сторонних экспертов – это сродни искусству бариста: найти идеальное сочетание ингредиентов, чтобы получился изысканный коктейль. Соблюдайте баланс, создавайте атмосферу сотрудничества и корректируйте курс при необходимости. Только так корабль цифровой трансформации доплывет до пункта назначения, и команда останется довольной.
Обучение и развитие: как не превратить команду в цифровых динозавров
1. Постоянное обучение: век живи – век обновляйся
В быстро меняющемся цифровом мире знания устаревают быстрее, чем появляются мемы. Даже если ваша команда обладает солидным опытом, ей необходимо регулярно обновлять навыки, чтобы не отставать от технологических трендов. Внедрите программу постоянного обучения, где сотрудники смогут изучать новые инструменты, знакомиться с тенденциями и повышать квалификацию. Пусть обучающие курсы станут неформальной частью корпоративной культуры, и пусть люди не чувствуют себя устаревшим программным обеспечением.
2. Обучение на всех уровнях: от СЕО до стажера
Цифровая трансформация не должна быть головной болью только отдела IT или маркетинга. В обучении должны участвовать сотрудники всех отделов и уровней: от стажеров до топ-менеджеров. СЕО должен понимать, как функционирует новая CRM-система, а продавец – быть готов рассказать клиенту о работе приложения. Когда каждый в компании знает свое место в цифровой экосистеме, процесс становится более эффективным.