У вас, как у собственника, тоже есть должностная инструкция. Выше я упомянул две ваши цели, два ваших продукта:
1. Процветающая компания с высокими заработными платами.
2. Развивающаяся компания с эффективными технологиями, которая производит высококачественный продукт.
И за это отвечаете только вы. Не директор, не кто-то из топов. Это не входит в их обязанности. А в ваши – входит.
Так что предлагаю поговорить о тех функциях, которые влияют на вашу команду, на прибыльность бизнеса и возможности его развития. Они и есть должностная инструкция собственника.
Создать – внедрить – отладить – делегировать
Итак, какие функции всегда остаются за владельцем бизнеса? Что он никогда и ни при каких условиях не может переложить на плечи персонала?
1. Стратегическое планирование и стратегический маркетинг.
2. Формирование ключевых правил компании.
3. Управление финансами.
4. Безопасность.
5. Разработка новых продуктов и новых технологий.
6. Создание стартапов.
7. Построение компании.
8. Создание команды топ-менеджеров и поддержание их этики и нравственности.
Остановимся на каждой из функций собственника.
Во-первых, это стратегическое планирование. Вернемся к нашей аналогии: вы – капитан корабля. Кто, кроме вас, может решить, куда отправиться? Каким маршрутом плыть? Никто. Весь остальной экипаж, в том числе старпом, может только делать всё для того, чтобы корабль следовал по выбранному вами курсу. По графику и не сбиваясь с пути. Но выбор курса – не в их власти. Если только это не бунт на корабле.
Так и в бизнесе. Никто, кроме собственника, не может принять решение о запуске новой технологической линии для выпуска нового продукта. Или об открытии новой точки или смежного производства. Или об уходе от дистрибуции и старте собственного производства. Разработка общей идеи, создание общего плана деятельности и развития компании, анализ стратегических возможностей и выбор стратегии для реализации плана – ваша должностная обязанность. Назовем ее визионерской функцией. Только вы можете «заглянуть в будущее», посмотреть, как может работать ваш бизнес, как на это будет реагировать рынок. В целом – как вы представляете деятельность своей компании и ее результаты через энное количество лет.
Поэтому и стратегический маркетинг лежит на вас. Вы, как визионер, можете видеть, в какой рыночной нише будет ваш продукт, как на него будет реагировать целевая аудитория и тому подобное. То есть какому спросу он будет отвечать. Только вы можете видеть этот спрос, предугадать его, понять, где он возникнет. Вот и получается, что это тоже ваша должностная обязанность – позиционирование бизнеса, разработка и реализация маркетинговой стратегии, как в целом должен работать маркетинг и какую роль в нём играете вы. Собственник отвечает за фактуру маркетинга в бизнесе, и это неотделимо от стратегического планирования.