Используйте термины и фразы, знакомые клиенту.
Избегайте сложных технических объяснений, если это не критично для аудитории.
Слушайте клиента и адаптируйте своё выступление на ходу.
Вовлекайте клиента в процесс
Хорошая презентация – это не монолог, а диалог. Вовлекайте клиента в процесс, задавая ему вопросы, предлагая ему высказать своё мнение или поделиться опытом. Это помогает поддерживать внимание и строить доверие.
Задавайте вопросы на каждом этапе презентации: «Что вы думаете о таком решении?»
Попросите клиента привести примеры своих сложностей: «Как это выглядит в вашем бизнесе?»
Предлагайте клиенту представить, как продукт улучшит его текущую ситуацию: «Представьте, что этот процесс займёт у вас не час, а 10 минут. Как это повлияет на ваш день?»