1. Феноменология: наблюдение без предвзятости
Феноменология[4] – это философское направление, направленное на познание явлений такими, какими они воспринимаются. Основателем этого подхода был Эдмунд Гуссерль[5]. Он отмечал, что наша склонность к рационализации мешает увидеть очевидный источник информации: мир, каким он предстает перед нами через непосредственное и интуитивное восприятие происходящего.
Феноменология призывает нас наблюдать за миром без предвзятости, без интерпретации, добавляя непосредственное восприятие как новый источник знаний.
Феноменологическое понимание с известной долей натяжки можно назвать «схватывание на лету». Феноменологический подход опирается не на «анализ», а на «синтез». Мы используем феноменологические данные, чтобы понять поведение системы в целом.
Системный подход, будучи связанным с феноменологией, предполагает готовность отложить в сторону все известные знания об организациях и системах и просто наблюдать за тем, что перед вами разворачивается. Как бы с чистого листа. Попытайтесь отказаться от всех предыдущих представлений о связях и удовлетворении потребностей, не пытайтесь моделировать мир, просто смотрите на него свежим взглядом, выдвигайте с осторожные гипотезы, основанные на вашем опыте и знаниях о системах.
Одной из особенностей живых систем является отражение целого в его частях. Непредвзятое наблюдение за явлениями позволяет вам также понять целое.
В психологии есть несколько феноменологических направлений: гештальт-терапия, психодрама, гуманистическая терапия К. Роджерса, экзистенциальная психология Л. Бинсвангера. Нас будет интересовать гештальт-терапия – осознавание.
2. «Системная» гештальт-терапия – системное восприятие происходящего здесь и сейчас
Фриц Перлз[6] (1893–1970) разработал гештальт-терапию, взяв за основу восприятие происходящего здесь и сейчас, и назвал это осознаванием. Это позволяет фиксировать все ощущения, от незначительных до важных.
Когда на первый план выходит феноменологическое восприятие, в сочетании с собственными сенсорными ощущениями, тогда общие знания о живых системах организаций могут обогатиться осознанием уникальных реакций этой конкретной живой системы, этой организации.
Это состояние открытости соответствует тому, что Клаус Отто Шармер[7] в своей «Теории U» описывает как «присутствие», видение из источника. В этом полностью открытом состоянии цель не в том, чтобы что-то искать, а в том, чтобы увидеть то, что проявляется.