Практическое применение: Компании могут использовать подходы, такие как SWOT-анализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз), чтобы определить своё уникальное место на рынке и сформировать стратегию позиционирования.
3. Устойчивость
Устойчивое развитие является ещё одним важным атрибутом, который должен быть у сильного бренда для выживания и процветания в условиях жесткой конкуренции и меняющихся предпочтений клиентов. Бренд должен предлагать инновационные идеи в отношении продуктов и услуг, а также новые концепции в области маркетинговых и рекламных инструментов. Согласно данным McKinsey, компании, которые внедряют устойчивые практики, могут повысить свою прибыль на 2—5% в долгосрочной перспективе.
Практическое применение: Бренды могут развивать устойчивые практики, например, использовать экологически чистые материалы или внедрять программы по утилизации, что не только улучшит имидж, но и привлечёт новую аудиторию.
4. Достоверность
Бренд следует рассматривать как заслуживающее доверия имя в отрасли, предлагая продукты и услуги, которые не только соответствуют ожиданиям клиентов, но и устанавливают новые стандарты на рынке. Кроме того, он должен обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и общий опыт взаимодействия в точках продаж, а послепродажное обслуживание должно быть образцовым для удержания клиентов и формирования долгосрочных взаимовыгодных отношений. Также то, как бренд взаимодействует со своими поставщиками, сотрудниками, заинтересованными сторонами и другими деловыми партнёрами, во многом отражает его авторитетность. Исследование Deloitte показывает, что 78% потребителей готовы платить больше за продукцию от брендов, которые демонстрируют честность и прозрачность.
Практическое применение: Бренды могут использовать открытые коммуникации и честные отзывы клиентов, чтобы укрепить доверие и создать прочные отношения с аудиторией.
5. Вдохновение
Позиционирование бренда, используемые инновационные технологии, а также маркетинговая и рекламная деятельность должны служить источником вдохновения для сотрудников, заинтересованных сторон и клиентов. Установлено, что вдохновляющие компании имеют на 30% более высокие показатели удержания клиентов.
Практическое применение: Бренды могут организовывать внутренние мероприятия, на которых сотрудники смогут делиться идеями и вдохновением, что поможет создать более креативную и мотивированную команду.