В то же время трансформируются отношения между человеком и обществом, работодателем и работником, бизнес-средой и гражданским обществом. Индивидуализация определяет зависимость социального статуса человека от его трудового потенциала, состояния здоровья и уровня образования. Социальный потенциал, рассматриваемый через призму занятости – это совокупность возможностей текущей и промежуточной динамики социальных параметров занятости и ее социальной защиты в обеспечении устойчивого развития, которые открываются прогрессивными преобразованиями занятости, адекватными текущим и перспективным вызовам.
К примерам позитивных изменений в социальном потенциале относятся: повышение трудовой и социальной мобильности населения, конкурентоспособности на рынке труда; возможность совмещать работу с образованием и другими полезными видами деятельности (волонтерская деятельность, уход за детьми и т.д.) благодаря гибким формам занятости; одновременный рост производительности труда и заработной платы; улучшение условий и безопасности труда, в том числе за счет «зеленых» рабочих мест; расширение возможностей профессионального роста; укрепление социальной защищенности, уменьшение неравенства социальных условий занятости.
Инновационные методы трудоустройства, достигшие технологического уровня (т.е. высокого уровня стандартизации и универсализации), оказывают наиболее мощное воздействие на социальный потенциал. Они рассматриваются как сознательно организованный способ взаимодействия индивидов, их групп и организаций, который обеспечивает количественно и качественно стабильный результат в решении определенной задачи в сфере занятости на основе осознанного использования социальных преобразований, удовлетворяя при этом критериям универсальности, регулярности, экономической эффективности и социальной справедливости.
Одним из перспективных решений становится электронная формализация, которая может использовать новые достижения технического прогресса для обеспечения достойной работы и устойчивого развития.
«Электронная формализация» означает применение новых технологий в государственных инициативах, программах и политике для облегчения перехода к формальному подходу. Считается, что инициативы в области электронного оформления потенциально могут облегчить переход к формализации, тем самым предоставляя работникам доступ к достойной работе.